台灣媒體廣告設計公司的生態

台灣這個地方，說大不大說小不小，麻雀雖小五臟俱全，這是台灣媒體設計的現況，有人說進入設計領域的門檻低，造就了許多媒體界經濟奇蹟，最容易開的公司、開最多的公司、生命期最短的公司、倒閉最多的公司。只是，怎麼會將這些狀況算在媒體廣告設計上呢？

其實媒體廣告設計並不是不好的一項產業，也不如剛剛所說的那麼不堪，可是就像是我前面提到的，許多人誤解了媒體廣告設計產業的幾個必要因素，導致很多人以為入門門檻低，人人都可以是創意大師，人人都可以揮毫作名畫，這是種很錯誤的觀念，在不夠了解這個需要具有深厚文化背景的產業之下，貿然的進入，只會讓環境更加的混亂而已。

那到底一般多數人認為的進入條件是什麼呢？簡單的說，就電腦、軟體、操作、應用等，這幾者算是很基本的要件，看起來也像是蠻容易了解進入這產業的需求，要將這幾者統合起來，是需要「人」來操作跟應用的，電腦以及軟體是死的，並不自動變化出商機，但是後著的操作跟應用，就是實實在在將這些沒有生命的器材賦予生命。

重點來了，這個「人」可是左右這些器材存亡的關鍵，許多人認為這個人是最好控制的，這種觀念不能說是不對，不過，就拿最簡單的例子來說，開車很簡單，要把車開好也不難，但是要把車子開上去比賽來賺錢，可不是人人都可以辦到的事情，進入媒體廣告設計也是同樣的道理，只要會用軟體，人人都可以做設計，但是要將設計做到可以替對方建立形象，甚至是賺錢，可不是一個只會用軟體跟電腦的人就可以輕鬆辦的到的。

很多設計公司連人的問題都搞不定的情況下，接來的這些專案，也只是在後期等著弄得焦頭爛額罷了，其經營下去的狀況怎麼會好轉呢，許多在這產業界老闆的迷思就是落在於此，以為設計很好做，抽象化的意念很簡單溝通且能夠有信心的跨過多人之間的認知鴻溝來讓大家接受被商業化的設計，這是拿自己的商譽在開玩笑阿！絕對不能這樣，那只會讓這樣的設計環境變的越來越虛弱而已。

前面這一段只是提到設計執行人的一點而已，經營媒體廣告設計公司只有這樣嗎？絕對不是那麼單純，從公司面來看，很直接的就是公司如何獲利，如何讓公司生存下去而已，那這些公司的多數生存方式是？

1.接專案製作
2.媒體買賣仲介
3.專案媒介

大多脫不了以上三種循環，有能力一點的公司，三種都吃的下，沒能力的，做做第一種大概就很拼了，別再奢望往下兩種繼續接下去，這三種營業方式能夠另公司生存下來的最主要要素還是在於，公司要有能力獲得專案，很簡單、很膚淺、很廢話，對，就是看起來那麼的基本，可是能夠落實在台灣這產業生存下來的公司，大概不到百分之二十，很驚人吧！

大者恆大，強者恆強，會有這樣的結果，是在多數不同的經驗下所彙整出來的一種法則，台灣市場產業就是這麼小，人口就這麼兩千三百萬人，區域性也是小到不行，各種媒體的收視使用族群大概也只有佔總比例的百分之七十左右，在這些比例下依照不同媒體能夠劃分出來的有效族群肯定又少掉不少百分比，那到最後，真正能夠讓你獲利的就是那麼一小群人，可是那麼一小群人，每個人卻要吸收掉數百家數千家公司對同樣商品所進行的各類行銷手法，這對消費者是總非常大的壓力，對廣告媒體設計公司也是面臨到前所未有的超低獲利以及超大競爭壓力時代，小公司別說要在市場生存了，能夠免強成為該產業中末端的代工廠已經很偷笑了，哪來的機會跟大公司競爭說：我要跟你拼客戶，拼專案！基本上，公司如果沒有辦法企圖在市場上佔有屬於一個自己能夠盡力追求而且有望達成的目標之時，所有的一切行為，都是在宣告這間公司其生存的目的祇是在於免強的過下去而已，就像是，你不會在現在這個時代喊個口號說：我要建立全球第一大的搜尋引擎來超越Yahoo和Google並且佔有所有的使用者！

專案左右公司營運的一切，媒體廣告設計公司營業內容絕對不複雜，不外乎就是接專案維持營運，依照專案的屬性，提供最好的解決方式，在視覺、創意、效益、成本下作最完善的控制，在來就是規劃、策略、執行、評估等，看起來真的很簡單不複雜，不過回到最前頭的，因為設計公司賣的就是人的思考智慧，也是所謂的創意財產，文化財產中的一環，那如果這個人並未經過很好的文化洗禮，表達出來的文化水平也不足夠的時候，一切就很容易化為空談，一間公司的主要核心，生存價值，完全的依賴在這些人上面，公司所有的投資並不是去買有形的資產回來放在倉庫或者是使用，而是花薪水向這樣的人買下他的思考創意也就是無形資產，那對公司的真正營運價值，可是很容易被架空在一個不安定的環境下。

談到生態，先不提那些大型並且行之有年的廣告媒體設計公司，而是來說一下那些多數並且經營困難的這些公司，為何從這邊開始說起呢？正常能夠營運良好的公司，在專案來源、人力資源、執行控管、客戶維護上肯定都有著非常漂亮的表現，他們也大多避開了我以下要說這些經營較差公司會面臨到的問題，自然的，我們就從問題面來看就可以窺知一二了。

【專案來源】
一堆搞不清楚的媒體設計公司，認為靠著人脈，搞一些關係，巴結到能夠包養一生的企業時，就會認為公司大概可以營業進行下去，事實上反而相反，專案來源最重要的絕對不是獲得的瞬間，而是要能夠有不斷獲得的方式才是重點，即使找到能夠包養一生的企業，可是對方也不能夠擔保他明天會不會因為政策的轉變而換掉這次的合作夥伴，這種事情司空見慣，可別認為拿著這種專案可以安心無憂的認為自己能夠經營好這間公司！專案來源雖然還是要靠公司的業務單位來開發，可是能夠讓自己常態性的獲得專案的方法才是善用人脈的方式，多數的公司無法體認到這一點，常常面臨到的狀況就是開了公司唱了空城三個月，好不容易接到個專案，結束後沒多久，又是面臨同樣的狀況，不斷的唱空城，結果負擔不起人力跟管銷成本支出，到最後為了節省開銷，公司變成一人專案仲介公司，這樣子何苦呢。

【人力資源】
現在是走向小型精銳的利益導向部隊，從節省成本的觀念來看，為了要讓公司固定支出成本減少，並且每個單位都可以獲利，所以媒體廣告設計公司多數將大多的專案，以專人專案的方式外發出去，交給那些現在社會流行的小型製作團隊(Free Lancer)製作，可是，有這麼簡單就可以節省掉這些成本嗎？答案見仁見智，可是就我的觀點來看，專案要外發絕對沒有問題，可是相對下要投入更高的專案控制成本在裡面，並且因為不是直接性的應對互動，在溝通跟反應上都會變成比較遲緩，除非能夠將控制因素以工廠管理的概念，管理好所謂的生產線然後只做QA的動作，不然就是降低一方成本反而導致另外一方成本的提高，不少公司在不了解這樣的情況下，不斷外發，卻導致專案品質屢屢下降，客戶對於公司的信任度也開始降低，專案獲得機會變少，最後公司也是走向收起來一途；能夠找到一位優良設計師，是多數公司的期望跟希望，但是往往找到設計師後，卻是將其當作生財工具對待，設計師坐的是文化產業相關的工作，並非為生產製造業，人會疲勞，設計水準也要不斷的吸收資訊跟消化過後，才能夠在專案的表現上更為的提升，某些公司卻不了解這點，請了人，這個人就是公司的生財工具，物盡其用，將一位優良的設計是想辦法搾乾，狂操猛操，就是為了在那位設計師有生之年公司還能有專案的時候，盡速的消化掉所有專案轉換成為實際的獲利，通常這樣的公司不能說活不久，只是在怎麼盡忠的武將最後也會因為心焦力疲的情況下求去，找一位好的設計師就平均時間來說估計至少要3~6個月以上的時間，走掉一位設計師公司的成本大概會增加了15%的無形支出，好好的善用人力資源，才是正途！

【執行控管】
管理專案可以說是最麻煩的地方了，從接案開始一直到發案到重要的掌握進度至最後結束的結案，每一個環節都要能夠看到確實的執行面，控管好執行環節的時間，掌握好可能發生的問題狀況，提供給予詳細的資訊讓對外的業務人員可以有著完善的應對方式，這些都是執行控管會需要面臨的地方，設計公司幾乎每間都會有著所謂的專案管理人員，每個專案管理人員都有著不同的目標跟職業特質，管理專案不比在寫企劃，許多公司都有種誤解認為企劃人員可以當作專案管理在執行，企劃本身就已經是居於其中執行的一環了，假設專案控管過程中企劃階段發生錯誤，本身身為企劃的角色該如何應對呢？就好比球員兼裁判，怎麼作都不是，專案控管就應該完全的落實在於專案管理上，這樣子才看的出來各個環節的績效是否有產生成長，遇到狀況時才能夠在最中立的立場排解各項問題，這樣的專案管理方式才是最為有效，一些公司為了要節省專案管理人員的雇用經費，常常找一些風馬牛不相干的單位人士指派一人就來作專案，問題是專案叫不動人員定出執行時間，執行後無法依照進度執行時按照公司方式作處置，各項需要掌控的環節一一脫落，這樣子別說專案要做好，各個單位可能因為這樣的情況搞的七葷八素，最後又落的結束一途。

【客戶維護】
這個看起來好像是最簡單的，也應該是最容易作的，但是這卻是最多公司根本沒有在做的事情，許多公司認為客戶維護的方式就是用即時通訊軟體你來我往的就算是感情維護，並非完全如此，開一間設計公司除了幫別人解決專案建立形象之外，自己本身的形象也應該要先建立好才對，對外的公關操作並不是只有大公司才需要去做的，面子是每個人都要每個人都喜歡的，不過沒有良好操作手腕的公司就只會讓自己成為「一次性」的公司，善用自己的資源，幫自己公司不停的打品牌作形象，建立與客戶之間清楚又緊密的關係，即使沒有非常直接的利益往來，但是這對公司來說可是不得不做的功課，就我的經驗來說，幾乎碰到過的公司，有在良好的客戶維護這端下工夫的幾乎是沒有，大多都只是打電話寒喧一番，甚至還有人說不要太大張旗鼓招來妒忌，這種想法根本是本末倒置一樣，公司要有案源，要能夠獲利，就是要建立在招牌讓多數人認同接受的情況下，連這一點都無法了解時，怎麼可能對外跟業主說明自己能夠如何幫他們建立商品形象執行行銷策略手法呢，這樣子也就難怪公司的對外形象一直處於一種假象了，業主也就不大可能會給予太多正面的回應。

綜觀以上一些觀點，台灣的媒體廣告設計公司或許沒有我說的那麼差，不過多數不了解現況或者了解卻不肯去做的公司，可是大有人在，沒有人想開一間不賺錢的公司，可是明明現在做的事情就事情擺明的就是不賺錢了，怎麼還會不轉個方向找到個可以讓公司正視的事情來進行呢？好好的拿放大鏡看一下自己身處的環境，想一下要怎麼在這環境生存下去，要用怎樣的方式生存，這樣選擇的生存方式是否恰當，思考清楚後，我想對台灣媒體設計這一環，或許會帶來更多正面的力量吧！