幫你倒茶又採買，我是公司員工不是你的私人助理吧？

新鮮人遭遇的現況

在台灣中的中小企業，或是私人家族企業，難免會遇到老闆、主管們，要求部門裡的同事替他處理個人私事。小則買東西，大則幫忙照顧對方家中的長輩，有時遇到這方面工作要求時，想當面婉拒又不大適合，可是配合著做，感覺似乎不大對，尤其這種公私不分的狀況一多，想要好好的跟主管、老闆溝通變得越來越難，特別是當他們覺得這些工作是理所當然時，做越多感覺越難抽身，明明不想做可卻說不出口。

但是於當初面試時，並未提到要替主管或老闆處理他的個人私事，如果事先有說明白，可能選擇是否要進入這間公司時，會將這些要求放入評估條件之中，講白點，早知道會被迫做些個人私事，該工作必然不會放入考慮名單。眼見這類要求與日俱增，伴隨著主管、老闆一件又一件私人工作交辦下來，甚至跟公司營運項目無關，實在令人相當沮喪，根本不知道要不要再繼續做下去，不過要是直接的拒絕，或許會遭人白眼、看不起，到底該怎麼做才對，真的沒有頭緒。

身為社會新鮮人，難道只能逆來順受，默默成為老闆、主管們的附庸，為他們處理個人瑣碎的私事，用來換一個在職場上被關注與發展的機會嗎？這樣的工作環境是否健康？做了這些雜事，似乎有些辜負過去所學的一切，這樣真的好嗎？會不會在這份工作累積了幾年資歷後出去，沒有辦法講出一些像樣的東西呢？最後被人貼上私人打雜的標籤，導致工作沒有做出任何成績，進而影響未來的職涯發展？

我的親身經歷

那時，我是一位管理十人規模的部門主管，主要負責產品開發與市場拓展，同時身兼幕僚身份，負責協助執行長、營運長們的日常工作。某日，突然接到意外來訪股東的要求，他看到人就隨便指名，要求我幫他照顧他的孩子，開口說：「那個你現在幫我去照顧小孩，他沒有人顧，你負責看著他。」這位股東毫不客氣的要別人替他處理私事。當下，真覺得莫名其妙，可他的惡言惡行，早在同仁們之間有所耳聞，可卻沒想到會有一天發生在自己的身上。

為了避免造成無謂尷尬，我答應該股東要求，放下手邊工作，幫他看顧小孩。如此公私不分的狀況，讓人可真相當不好受。好加在，他的孩子並沒有太過吵鬧，很安靜的在一旁看著電腦，滑著手機。只不過，在當下瞬間心中冒出個問號：「身為股東，能如此隨意地叫公司職員為他做事嗎？雖然是股東，可是公司並非他的個人私有物，我們來這是工作，不是為他而做，做這些事情如出於情面那就算了，可他不可一世的態度，又怎麼讓人願意幫他呢？」被他指名的當下，心中有非常強烈的抗拒感，很想直接說不，但礙於職場情面，還是硬吞下去，可這也造成日後更多的問題。

第一次配合之後，給他嘗到甜頭，沒有當下婉拒，接著他一有機會，總會將私事丟過來給我。有一次，我們聊上幾句話，他說了個令人難以理解的話：「要做大事，得先從小事做起，願意做別人不做的事情，才能成就真正的事情。像是多多幫我做事，以後不會忘了你，工作中需要貴人的提拔，我可以是你的貴人，也能是你的惡人，知道怎麼做選擇很重要，多做點多爭取在別人心中的重要性，機會到來時就是你的。」聽他說出這些話，是有那麼點不舒服，而且語帶威脅利誘，感覺不大正常。

似是而非的論點，沒有直接拒絕，似乎被他當成默認，之後開始落入所謂私人工作的無止盡循環。最開始，他把車子交給我開，要我開較大廂型車，說是這樣工作會比較舒適，卻沒想到成為日後接送他父母、小孩的專用保姆車。每到上下班時間，一通電話過來，人就要出現，稍微晚到還會被他臭罵一頓。更甚者，有次他要我去較高級的超級市場為他採買，因為他很挑嘴，請我去替他採買各式各樣的食材，只因為他沒時間，還有他的傭人正在家庭清潔，我則成為他個人私傭。但，我的工作不是只有這些事情，還有很多正常公司裡要做的事情，每每為他處理完私事後，回過頭來又是無止盡加班。

隨著我越配合，他提出的要求越顯誇張。某日中午接到他得電話，電話那頭他說：「你現在趕快到我家，幫我照顧我媽媽，她在家中沒人顧。」我摸不著頭緒，不懂他在說什麼，他又繼續說：「外勞因為一些問題，有事要去處理，我媽現在身體不方便，趕快到我家去幫忙。」沒有多問，心裡很不是滋味，但看在工作上，我還是答應。到了之後，他媽媽請我幫忙擦澡、按摩、活絡筋骨，以及整理衣物等等。對於此事，真的忍無可忍無法再承受更多。沒想到那天結束，接到他的一通電話，他說：「我媽說你處理得很差勁，不是很會做，你要多檢討懂嗎？」

後來，我被迫離開那份工作，自以為可以在工作中大展長才，卻因為被當私人附庸使喚，最終沒能在工作中有所表現，還留下一股怨氣在心中無處發洩。

紀香給予的個人建議

當我們遇到主管交辦千奇百怪的私人事務時，到底應該為了不傷和氣而答應，還是堅持自己的立場回絕掉呢？我認為，職場是大家來工作的地方，「工歸公，私歸私」。就事論事，不屬於公司業務範疇內的事務，你有絕對權力拒絕對方，不要執行。更何況或許原先的工作已讓你忙不過來，再多增加的無謂負擔，只會讓原本的工作表現更差。再說直白一些，很多時候當你不說出「不」，對方就會當你是默許、默認了，但你又怕得罪主管而不敢拒絕，到底該如何是好呢？讓我提供你一個說法參考吧！

遇到主管交辦不合理的私人事務，你可以直接告訴對方：

「其實現在手上工作還不少，不但工作多，對公司來講同樣重要，甚至是主管您本人親自要我執行的項目。如果再為了您現在要求的私事放下工作，我認為不是很恰當。這件私事如果對您非常重要又急迫的話，是不是請親近的家人或朋友協助會比較理想呢？畢竟我領公司的薪水，首要任務是做好公司給我的工作，這才是優先排序。您願意請我處理私事我很榮幸，但我也害怕因此而拖慢公司的進度，耽誤公司內部該處理的作業。」

或許你遇到不理性或態度現實的主管會比較失控，對方可能會回答：

「我就是付你錢的人啊！」、「你就是該做我交辦的事情！」這種時候，還是要提醒你：「把該說的話說出來吧！」事實上，你並不是老闆的私人用品，你也不是他的個人用具，如果老闆認為他因為付你薪水，就是用錢買了你這個人，那我想跟這樣的人共事不是長久之計。

如果他用上述的方法反駁你的論點，我真心建議，盡快離開這類主管，離開這種工作環境。因為對他來說，你只是用錢就可以買到的工具，最後也只會被他隨便的差遣來、差遣去，而不是重視你在這份工作上可以貢獻的價值。

過去我的確因為工作不好找，所以遇到這些事就默默接下來做，不懂得表達自己的意見，或是想辦法推掉這種私人工作交辦。相反地，其他比較資深、歷練豐富的同事會技巧性推掉非公司性事務。久而久之，主管或老闆就知道可以一直來找我，因為我不懂得說不。累積到最後，我不但接下了一堆不相干雜事，連原本該做的工作也表現得不理想，而主管也不可能替我講話，因為對他來說，我就是辦事不利，所以才做不完自己份內的工作。

所以當你遇到這樣的狀況，一定要記得「就事論事，秉公處理」。清楚明白的告訴主管，今天一旦你接下了他的私人請託，對你原本再執行的工作會產生多大比例的影響，而這不只是你一個人的事情，甚至會因此拖慢整體部門或公司的進度。比起默默隱忍，我希望大家可以好好重視自己在職場上的價值。今天你領的薪水，應該代表什麼樣的價值和成就，而不是僅僅一句「我付你薪水，你就該做我交代的事情！」這樣輕易把你的工作成就給抹滅掉。