同事自我感覺良好，其實根本什麼都做不好啊！

普遍問題

身為剛出社會不久的新鮮人，或許會聽到同事、老闆們在你面前炫耀自己的成績和表現。一開始可能被唬得一愣一愣的，認為身邊的人好樣都非常優秀，但隨著時間推移你也慢慢成長，可能會發現有的人口中講得天花亂墜，但實際上不是那麼一回事。因為看著對方所做的事情跟產出的結果，有著很大的落差，到底他所說的那些過去，是怎麼一回事，還能不能相信，他的專業還夠嗎？是一個值得信賴的主管嗎？或者是說他捅出來的簍子，已經造成許多人的困擾，可是聽到他講著漂亮的話，這些話有多少程度是真的，應不應該再繼續深究下去？

不只是身為新鮮人的你會看到人們自我膨脹的一面，很多人甚至透過社群來炫耀自己賺了多少錢、談了什麼客戶、獲得多少投資等等，但這些到底是不是真相，沒有人知道。畢竟，公司真要那麼成功，還有時間在社群上發文分享嗎？真的談了那麼多大客戶，還有時間這樣向大家炫耀嗎？特別是客戶往往在合作上會謹慎小心，不想要自己正在處理的案子被競爭對手看到，進而影響案子的效益，而那些喜歡在社群媒體上炫耀的人們，有可能因此害得客戶在執行專案上帶來阻礙，甚至是被競爭對手刻意模仿學習。

特別是資深的人們，又沒有辦法在短期內做出像樣成績，想要取信於他人，只得做出一些較為外顯、外在的行為，讓身旁人們感覺到他其實做得很不錯，好像也很像樣。這些事情在所難免，想要在職場中，鞏固自己的地位，將自己營造出一位成功人士的表象很正常，可是相對的又會因形象越鮮明，越容易讓人拿出來比較，尤其從工作之中的產出，看到相應結果，是不是像他所說的那般符合？如果不是，以後又該怎麼相信他的一言一行？久了之後，該是要將那假象戳破抑或著只是令他繼續自我感覺良好，再帶給其他人困擾？不論怎麼做，那些表象看到的不一定為真，可是帶來的傷害卻是實際存在，怎麼判斷才對，實在不容易。

個人經驗

經歷過不知道多少個不安、折磨的夜晚，終於爭取到對方的信任，好不容易接下個大案子，心中的大石頭可以放下來不再擔心。我高興的在臉書上與人分享這個喜悅，並且高談闊論的說：「我們即將在這嶄新、先進的領域有著一席之地，將會為這市場帶來更多新鮮、好玩、獨特的生命力，讓大家可以感受到我們團隊的活力與能力。」興奮地向外說著得來不意的喜悅，又像是跟世界宣告自己的本事再向上一階，對於即將能展開的新工作，充滿了期待。

當專案正式展開時，我們面臨要招募人員又得建立團隊工作默契的挑戰，沒有想到這些正在前進的過程，還得同時處理工作進度與各種未知麻煩。因此，整個專案才開始沒有多久，團隊內部溝通已經發生許多衝突，更不用說執行狀態不如預期，合作夥伴對我們產生了巨大的疑惑。同事們對我說：「你不是很行？管理團隊說得頭頭是道，但實際上看起來有很大落差，現在大家各想各的，該做的又沒做好，你覺得我們有什麼本事將這案子做到一個像樣的狀態？」他提出的質疑沒錯，事實上我根本還沒準備好。

三個月過後，狀況不僅變得嚴峻，甚至惡化。同事們互相指責對方，說著：「你該規劃的沒有規劃好，文件要做的也沒做好，我們該怎麼執行？」另外一方則反駁：「我們做再多都不會滿意，那個要挑、那個會嫌棄，好像沒有按照你們的規則一定錯，即使照著做還是有錯可以挑，都是你們在說，我們在做，結果還得為你們沒做到扛下責任。」我試著想要緩頰，結果火越燒越旺，同事嗆我說：「你不是很行？看你很會說很會講，好像什麼都知道，那現在落入這種狀況，你說該怎麼辦？提出解決方案啊？」

我被同事這麼問到，突然不知該怎麼回答，對方看我閉嘴不說，他又繼續：「講到要怎麼做，你每次說的好像頭頭是道，也常聽你說過執行哪些專案，做得多麽有聲有色，現在要你將現況遭遇的問題好好解決，感覺上不像嘴巴說的那麼厲害，還以為你有多行，擺明是個空包彈。」被同事唸了一頓，心裡非常不好受，可是他也只是照著我之前所說過的回我，令我啞口無言不知該作何反應。雖不是不能理解他的憤怒，但團隊前進的過程，遇到這些狀況其實早有準備，只不過沒想到自己得照單全收。

直到有一次合作夥伴找我去開會，對方劈頭就說：「本來就知道這件事情不容易，可是你卻說得很簡單，我選擇相信，但從現在的成果來看，這選擇似乎是錯誤的，可我也有責任，因為聽信你的片面說法，想說你是個很有本事的人，真的可以做點東西出來，不過看來都是多餘的。」被他這麼一說，瞬間像是被推到地獄一般，迫使我必須花費更多心思將團隊帶向正軌，只是整個運作的齒輪已經卡死，想要再多做任何改變可能全是徒勞無功，心中雖已漏氣可還是不想放棄。

經歷一連串的磨合跟彼此互相消耗之後，有些同事選擇離職，我則只能看著專案進度不如預期的承受所有結果。然後，再看看自己於臉書上曾經說過的，自以為能帶來的變化，卻像是泡泡一樣破滅，那些曾經有過的期待，還有遠大的抱負與計畫，在當下看起來全像是個笑話，什麼都做不到，一點成績也沒有交出來，特別是外界早就在等待結果的人們，好像看了齣戲，一場由我所主導，暨胡鬧又可笑的一場鬧劇。最終，我們不僅沒能把事情好好做出成果，團隊成員一一離開，只剩下準備結束收拾的人們，不抱持著期待繼續走著。

個人建議

職場生存首要法則：「專注做好自己的事為優先，別管別人說了什麼或是做什麼，自己能做到才是最重要。」有的新鮮人會因為自己經驗不足，常常特別將眼光放在外面，注意那些他們覺得很厲害，或是以為很厲害的同事身上，偶爾還會聽這些同事多講個幾句，想像著自己有朝一日也能像她們一樣優秀。可千萬別忘了，工作看的是產出、是成果，不是看誰比較會說或是比較會演，如果將重心放在那些只是很會說的人身上，以他們為榜樣，勢必會影響到接下來工作的效率。

我常說：「聽一個人說什麼話之前，先看那個人做了什麼。」同事感覺良好沒有不好，可是如果他言過其辭又照單全收時，那就要特別謹慎。因為當日後有專案在實質合作時，可能他說的是一百分，可實際能做到的只有二、三十分不到，這下就有可能令專案執行爛尾，導致整個案子不僅執行過程令所有人痛苦不堪，還會影響自己的情緒，錯估對方的能力可以為案子帶來更好的結果，只得自己承受最終的苦果。在此特別提醒，即使對方真的是個空包彈，也別特別去怪罪對方或責備，因為這只會招來對方在日後用其他的方法來找麻煩，陷自己於不利的狀態。

因此想要避免這類狀況，可以的話，建議能夠在跟對方互動時，當他講一些豐功偉業或是非常厲害的成果時，稍微問一下當初執行時的狀況，或是多追問個幾句，例如問到一些細節、重點，請他多分享當時的經驗談，而不是只聽結果。一個案子能做好，多數要靠的是團隊，很難一個人就可以做得多棒，假如該人又是一個好大喜功的人，也許他就會將所有的功勞往自己身上攬，說得好像都是因他才有了這番成果，此時就得多加謹慎，問問對方執行團隊有多少人，他又是主要負責哪個範圍，多問個幾句對方不會覺得什麼，可卻能夠從中聽出潛藏的問題。

自我感覺良好並沒有錯，想怎麼表達自己的成績或是成果，都屬於個人自由，職場新鮮人要有本事去辨別哪些人會說，哪些人會做，以及哪些人又會說會做，這才是生存技巧提升的重點。不懂得分辨，照單全收，又盲目的聽信，甚至還以為按照對方做的絕對沒有問題，那不僅會令自己吃虧，還可能之後成為對方的待罪羔羊而不自知。每個人多多少少會想要包裝自己，令自己在對方眼中是一個有模有樣的人，這是人之常情，可也因為理解這層道理後，不要只是單方面聽對方說，能夠好好看看對方怎麼做，再來判斷自己該怎麼做，才會是比較具有智慧的做法。