做決策最怕所託非人

真的，大多時後通常經營者在做決策的時候，他們也不一定確認所下之決策不會有所變化。最好的選擇永遠不存在，但『所託非人』卻不可以有。這點，到是所有的經營者比較容易斤斤計較之關鍵，因為面對未知、未發生的事情一定不熟悉，但是惦惦公司員工的斤兩到還是有辦法。

所以我們常常在討論一個決策時，通常會像是這樣的情境：這個事業部如果讓他來作會怎麼樣，換成是另外一個人又會如何，假設是某個大家都沒想到的人又會有什麼結果。就在這樣你一言我一語之中討論出一個重要決策最後要由誰來去負責。

當然過程中會有很多的評語出現，像是：他曾經擔任過業務可是卻沒有把業務的工作做好，可是他卻有陌生開發市場的膽識，至少比起其他人來講，他的條件應該會比另外幾位來得具有優勢一些。而可能同時出現另外的聲音：我們市場需要的是有耐心去教育的人，業務個性比較急躁，是不是能夠純粹先把市場搞定再來去拼業績，這段時間有多長誰都不敢講，沒業績就沒獎金，那位業務真的會比較好嗎？

像類似這樣聽起來有一點沒營養的對話充斥在會議之中，但是正因為大多數的決策沒有人可以百分之百確認一定可行，可卻一定要選出一個百分之百能做這件事情的人，所以過程中最怕『所託非人』。

結果，幾乎所有決策會議討論到人的時候，大概都是從最多缺點、最負面、帶有最多潛在風險的人先開始，又可以說是通盤的先將每個候選人的缺點先盤過一輪，看看每個人最大的問題在哪邊，是不是能夠搭配出一位主將跟一位副將，彼此在專業、個性、交際、屬性上可以互補互搭。

利用消去法的過程將其中潛在風險與問題最少的人找出來，再三確認該人不會發生所託非人之情事，最後就會進行到決策架構的規劃以及執行大項草擬。然後將幾個候選人找進來，對他們說同樣的決策內容，然後想聽聽他們的看法為何，大多時候，那一位候選人所講出來的想法會跟我們所想像的決策會有那麼點相近，這時候就會交由他來處理。

至於遇到該候選人講出不一樣的內容時，那他所言就會成為我們參考的重要指標，畢竟執行該決策的人是他，如果他有不同的看法，應該也要明確的找出其中相同與差異之處，並在最後取得相互共識。

那其他沒被選上的人呢？這還用問，當然用更重要的事情等著他們。