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因為我是老闆,所以我要你聽我的,你是不懂嗎?
『因為我是老闆,所以我要你聽我的,你是不懂嗎?薪水是我付給你的,別搞不清楚狀況。』第一次聽到這句話的時候好難過,對著我說的那個人一直在心中擁有相當尊敬跟重要的地位,而當他說出這句話的時候,我想,他完全無法意識到這將如何改變兩人之間的關係。
某年,一位朋友找上我,他說他需要一個很強力的幫手,問我願不願意幫他,公司小小的,但是他保證公司一定會日漸茁壯,尤其當他那時候接了幾個還不算小的案子,他希望能夠多幾個優秀的人在他身邊一起闖蕩。
那時候,一股熱情、一種熱忱,我們在微風廣場那邊的星巴克握手,希望日後彼此合作愉快,那一天,我記得很興奮,能遇到如此願意看重之人,對於日後的期待相對也非常之高,一直非常慶幸能在自己的職涯發展中遇到這個人。
起先彼此合作也沒有什麼太大問題,他負責業務與專案管理,而我是負責企劃、設計跟提案的工作。公司麻雀雖小五臟俱全,五個人各司其職,大家就是因為被一個使命感召,為了一個共同未來而打拼著,所以工作中再苦,我們總是嘻嘻哈哈的度過每個週末夜晚。
隨著公司案子越接越多,每個人承擔的工作任務顯得越來越沉重,開始有人產生去職的念頭。一開始,他還願意好好跟每一個有此念頭的人好好溝通,希望每個人多承擔一點,即便每天熬夜到一兩點,依舊希望我們可以為那共同目標努力、邁進。
但是隨著案子接得越多,客戶處理品質變得越低落,他的壓力相對也變得大上不少。而不僅如此,我們五個人,為了這份工作犧牲掉大部分的時間,但是從沒有聽過他想再補人、甚至是替大家加薪慰勞一下。我還記得,那一年的尾牙是吃牛肉麵渡過。
其中負責客戶維繫的同事終於撐不下去,他說:每周六日都要隨時等待客戶電話,我們永遠都在接那種『緊急』、『臨時』的案子,搞得我自己的時間永遠都卡著,而且每次下班後,客戶一通電話,所有人都得回到公司,這種生活到底是為了什麼而奮戰?原本說好的目標跟未來呢?
他冷冷的不回,他說:你想走就走吧,我們不缺一位在奮鬥的旅途上給予抱怨的夥伴。當天,他一句慰留的話都沒有說,原先負責大量客戶維繫的同事走了。他不以為意,再說:有誰想跟他一起走的趕快一起走,這邊不需要懦弱沒有戰鬥力的人。
當下,所有人選擇沉默,四個人,回到位置上繼續忙著手頭上的事情。
離開的那位同事,公司被交接到他身上,他以為自己能處理得很好,才不過第一個月就出問題,這時候他找了我們其他三個人,要求每個人各負責一部分的客戶,希望我們能夠將自己的客戶負責好,盡量不要造成客戶認為我們服務品質的低落,而他,還是做著一樣的工作。
相當然爾的,當工作又被分擔到其他三人身上,大家原本已經負擔很重的工作量變得難以承受,另外兩位已經受不了提出辭呈,同時希望他可以改變做法。他說:工作過程中本來就會遇到風風雨雨,天下無不散的宴席,要走的請便,我們這條船上需要有志一同的夥伴,而不是只想領薪水的同事。
另外兩個同事走了,公司瞬間進入無法運轉的狀態。他也從未主動關心我的想法,只是他也不想改變現況,似乎想要就此進行下去。一次會議中,我們討論著現在的工作量就兩個人的情況是無法繼續進行,有些客戶必須選擇放棄,有些工作不能再接,我們要很謹慎的作出每個決定。
他聽了後,完全沒想要放掉客戶的念頭,他說:找朋友外發吧,將一些案子能外發的發出去,其餘能做的我們就接近來自己做。我說:即便如此,管理外發出去的案子也需要耗上大量的時間與精力,尤其客戶需求變化多,光是要把這件事情做好,之前已經耗掉大多數人的心思,現在我們要自己做又要外發,怎麼可能同時把這麼多件事情處理好?
他說:我叫你做就是了,我決定就是這樣子,請你配合,不然你就跟其他人一起離開這邊吧。那一天,我嘆了一大口氣,整個下午都在思考幾個月來的點點滴滴,不斷思索著我們到底過去曾經追逐的是什麼,甚至又是為了什麼理由聚在一起?
最後,站在朋友的立場,我給了他一些建議,試圖想要告訴他那天我們在星巴克握手時,所談論的一切與願景,而他回說:當初的願景已經沒了,我們要能夠用盡手段活下去,除此之外沒有別的,而且這才叫做社會現實。
我問他:我們案子做的那麼多、案量不算少,我相信每個案子的金額都不低,為什麼你不試著用獎勵的辦法來凝聚彼此的向心力,難道這些為公司付出的人不值得嗎?他說:公司又不是你們的,要你們做事而你們又願意做,那不過是剛好,薪水是我在發沒錯,但只要我沒有少發,你們也沒什麼理由多講,是吧?
但每個人的工作量已經高過負荷,那又怎麼說?有嗎?我看不出來,因為只要每次接近來都有辦法消化掉,因此工作似乎還有相當空間可以進行處理,最後處理不來也只是剛好到極限罷了,我不過就是給大家一個機會去壓榨出自己的能力極限,並給他們該有的薪水,這相當公平。
我憤怒的對他說:那你當初又是為了什麼理由把我們找進來,好幾次你都說這公司有發展、有目標以及有長期成長的計畫,可是現在到底剩下什麼?只剩下你自己個人利益薰心的貪婪,這是你想要的結果嗎?
於是他對著我說:『因為我是老闆,所以我要你聽我的,你是不懂嗎?薪水是我付給你的,別搞不清楚狀況。』而那一天,恰巧是中秋節的前一天。
他說完那句話後,我們分道揚鑣。一個只為了貪字的人,心中不會有任何理念與信仰,在他心中為一的信念就是錢。最後,他選擇結束公司,後來就沒有再與他聯繫。幾年後意外的在其他場合又聽到他的消息是『又另起爐灶』了。
我拿起電話打給他,關心他的狀況,而他第一句話:我們現在有更長遠、更宏偉的計畫,比起過去狀況好上不少,你願意再跟我一起打拼嗎?這次有更多準備,而且已經有個明確的目標在前面,只要你願意,立刻就可以加入,好嗎?
如果是你的話,願意嗎?