組織的管理與發展

當組織人數眾多，會造成管理複雜度以及成本大幅度增加，而不論要推動什麼項目，都會因為人數眾多的關係造成整體前進的速度變得牛步、緩慢，再者是面臨市場挑戰及競爭時，巨大的組織常常會因為繁複之組織架構，造成反應時間不及、錯失面對市場、面對問題的時該展現之速度及態度。

在過去，曾在百人以上的企業效力過，而當時也問過類似的問題：為什麼公司人那麼多，卻看不到做了什麼？看看辦公室裡滿滿都是人，卻感受不出每個人該有的相對生產力、創造力。好似人越多，問題就越多，可是獲得的卻越少。

最困難的不是驅策每個人做事，而是如何讓一個人把事情做好。

組織越大，對於整體未來的發展顯得更加困難。一件事情的被推動，不僅要經過層層關卡，還得要跨部門、跨單位溝通，在同的意見交流下，原本一件即刻可行的計畫，最後變得窒礙難行。當然，在整個運作的背後有超乎想像、難以界定的因素影響著，只是當組織變得越多，事情進行的難度不會因人多而變得簡單，反而是人多後變得更複雜、更難以推行。

Apple執行長庫克近期受訪提到：即便蘋果人數多，我們也只不過是將其看成一個團隊而已，只是就一個團隊來開發出這些商品。

組織越大，人手越多，看似要展現出更宏廣的競爭優勢與氣勢才對。但事實上，組織一長大會因為許多管理作業、流程作業、協同作業等，限制住整體營運的速度跟反應。因此，如何有效將大型組織的龐大人數，轉而成為小型人數的團體作戰策略顯得相當重要。

以前曾經嘗試過的將組織透過菁英團隊組成為領頭羊之做法，似乎並未是最好的方案，因為大多菁英分子只想做自己的事情，不大想去理會其他事務；再者將最優秀、最關鍵的一群人只做組織裡最核心之關鍵工作，其方法也不能保證不受外界(其他單位)干擾；甚至是改成利益中心制，令每一個單位有其競爭之任務，令其完成相對被賦予之使命，終究逃不過力量分散、無法聚焦、沒辦法專注在特定事物上，導致分崩離析之下場。

不論是何種方法，以結果論來看，最後都歸咎於自身管理能力、技能之不足，造成其成效無法張顯。

換個角度來看，怎麼樣將大型組織看成小型組織或是一個小團隊，顯得相當值得思考與著墨。只有能夠因應市場與環境變動的組織，才有其競爭優勢，如因組織過於龐大而遭到限制，失去了競爭能力，導致最後懷疑起整個組織的成長是否有錯，倒果為因其後果就是付出龐大之代價卻可能一無所有。

一如IBM執行長葛斯納之著作：誰說大象不會跳舞。

怎麼令大型組織可以展現其靈活，彰顯管理的效益之中並求長遠及快速靈敏之發展，這是件相當不容易又不簡單完成的挑戰。

把100人的公司當成10個人看，聽起來格外有意思。