企業的態度決定了上班族的未來

為什麼現在的上班族無法好好的在工作岡位上至少服務個一年以上呢？這個問題在近幾年來困擾著不少企業，另外一個是為什麼高居不下的失業率無法消化掉呢？再者是，為什麼企業每次花時間花成本找來的員工卻無法久留？

各式各樣從沒有想像過的問題一一的發生，正說明了社會結構已經快速明顯的改變了，以前的企業因為『制度』以及『人情』往往在雇用員工的時候考量到的是對方的家庭背景以及企業之於社會的價值與回饋等。但現在可不然，利益至上的企業面臨了龐大的管銷壓力，每天一開業就是燒錢，競爭對手沒有個兩三天就冒出一堆，各種營運成本不斷的向上攀升，企業所能獲得的利潤卻大幅的減少，就整體觀來看要降低企業的開銷，減少成本提升的壓力最快的手段就是從『人』開始下手，問題出來了，社會結構變化的速度完全跟不上企業經營態度的轉變，造成嚴重的失衡狀態，試想10年前或20年前企業裁員可是一件大事，大到政府都會出來協調管理，現在呢？說裁就裁了誰管這些員工死活，反正企業能賺錢活下來最重要。

聽起來挺無情的吧，是的，這就是利益中心制度下所造成的一些現況，別以為行政單位不需要業績不用利潤，每個單位真要算起來的話都可以去算出一套該單位應有的獲利制度，只要無法完成這些目標，該單位的人則是迅速的替換取代，現在可沒有所謂調部門這檔事，要就直接請員工走人了，哪有可能再多給員工機會，以上所提到的一切，就是企業經營態度的快速轉變，以前老一輩上一代的人可無法想像這種事情會如此殘酷的發生。

針對最前面的三個問題提出一些個人看法，這也是我心中大概唯一的解釋，當然我不是社會觀察家也不是政治評論者，單單的就一個以勞動輸出為立場的角色看待自己以及看待他人所獲得的一些心得感想而已。
討論之前我們先就問題背後的問題來看看這樣提出的問題是否清楚。為什麼企業無法讓員工想留在公司一年呢？甚至是為什麼企業往往不到一年卻要面臨人力汰換呢？從問題中帶出來的問題我們可以得知現今為數不少的企業在於人事制度的掌控上並不大好，加上透過網路的人力銀行尋人快速，跟以前只能夠過大型公開招募活動或是報紙的來源相較之下，網路讓這些企業可以很快的汰換掉他們所不需要的人力，而這些人力常常都是企業在經營方針未定或是摸索當中慢慢的透過這些人力來確認是否所制定的目標可行與否。當然上述所說的只是少數企業的縮影，也有為數不少的企業是生命週期根本撐不到一年，我們來看以下的個案會比較了解。

【案例分享-某資訊公司】
服務性質：ERP軟體開發
成立背景：兩人，均為公司股東
主要技術：技術長擅長ASP等應用開發，但非為原本ERP開發人員
成立資本：80萬
公司規模：2人
這間公司成立初期只有兩人，負責人以及一位夥伴，兩人都是公司的股東，負責人並不具有技術能力，他的工作職掌是業務方面的開發，但在業務方面的工作經驗算是菜鳥；另一位夥伴則是以技術為主，公司成立數個月後發現無法承攬到一些較有規模的案子，於是轉型成為專案公司，主要服務網站規劃製作，公司首先請了一位設計，就這樣子三個人一做就是半年，期間ERP軟體開發的案子也是不斷的在找，雖然都沒有承接到案子但也意外的帶了一些網站規畫製作的專案回來。

公司小有起色後就開始找一些較為專業的人才進來，包含了會計人員、業務人員、企劃人員、設計人員、程式人員等，短短的在數個月之內將人才找好，他們天真的認為這群人可以在幾天內磨合並且快速的上手，事實卻是完全相反，以一個沒有制度甚至是舊有工作室文化的包袱下，原本早期的設計師因公司制度的全新調整變相的被降薪水，當然就公司的立場來說薪資的制度化是非常的重要，可在員工的心中卻不一定是這麼想，於是原本的設計走了，由新來的設計接手現有的客戶，程式部門雖然從一個人變成了兩個人，業務單位從無變成了有，看似一切都已經安排妥當公司可以上軌道了，但不巧的是新來的設計沒什麼經驗，程式設計能開發的技術有限，業務單位礙於公司產品並沒有完整的內容無法向客戶提案，就這樣惡性循環之下，公司在短短的一年之內就結束了生命。

【案例解析】
這個案例不是特例，實實在在的發生在我們周遭，以前的企業雖說經營困難，沒有現在豐富的資訊可以運用，但卻可以透過一股衝勁還有員工對企業的向心力熬過來，如果說現在的七年級生是『草莓族』的話，那我會定義現在的多數企業也是屬於『草莓企業』 ，兩者之間看似對立不過卻完全相同，草莓企業沒有耐過獲益寒冬的準備，資金準備不足，燒完了就再借錢燒，總是以為眼前的事物能夠馬上獲得回收，但卻永遠不知道投資是需要時間跟經驗，最後拖著員工跟客戶一起下水。聽起來挺殘酷的是吧，回過頭來就這個案來看，分成以下幾點來分析：

1.該公司並沒有很明確的營運計畫
2.公司獲利來源始終不夠明確
3.人事的擴張過於草率
4.資金運用不當
5.公司內部制度建立不夠完善
6.人員的採用過程並不嚴謹

上述幾點只是單純的點出基本的問題，問題沒有解決之前就想要成立一間公司實在是過於天真，或許在公司開設之前所有的東西都已經準備好的話說不定就不會遇到上述的問題，而公司開始擴張的時候並沒有很明確的人事管理制度以及工作任務目標，導致事後各項公司營運上的問題一一的冒了出來才是主因。有人說過企業的經營就像是反映出老闆(負責人)的個性，如果他的個性是優柔寡斷，那不管任何事情在做決定的過程中肯定會花上很長的時間；如果他的個性是不敢去承擔責任，那企業所有運作的各項事物一定會要求其他配合單位或是廠商承擔該公司的所有風險，因此也會造成不少人的困擾跟擔憂；從內部員工的工作方式相對的能夠看出企業經營者之於公司內部文化的關聯性。

台灣許多角落充斥著這類型的企業，員工挑選工作的方式也不像以前一樣抱著可以進去公司拼個數十年的心態，現在求職之路如此方便，反正沒了工作再找就有，只要這間企業無法滿足上班族的需求，準備一下跳巢就好了，人力銀行的履歷表打開來，每天都有著不少的企業徵人，惡性循環之下，地雷上班族碰上了地雷企業，兩方面的數量越來越多的時候就形成了嚴重的社會問題，產業結構逐漸惡化，不少的企業無法找到適當的人才因而垮台，害群上班族到了企業後開始寄生，也因此為了解決這些問題的企業就轉型改以短期任務制度的方式雇用員工，只要在時間內無法完成公司交付的目標，該任務目標下所負責的人就請他走人，可能上述的描述不過是冰山一角，還有更多更複雜沒有了解到的部分是這篇文章內沒有辦法去討論到的。另外特別提出來的部分是並不是所有的企業都像上面所說的，而現在多數企業中也是有穩健經營的，上述問題並非是造成現在人力流動快的主要因素，不過卻是我認為眾多因素中最重要的一個。

現在所發生的一切在十年前是完全無法想像的甚至是不存在的，以前的人沒有辦法想像一份工作是如此的看重利益目標，過去的上班族一進企業就是終生奉獻，而這群曾經走過來的人無法想像他們的孩子或是孫子可能在一間公司做不到半年就換了一間公司，到了未來可能所有的企業都不請人了也說不定，直接由政府單位接管所有的人力資源調配，企業需要什麼樣的人力就向政府申請，並且提出時間跟可支付的薪水，再來由政府來調配，藉以達到人力準確的控管，或許說不定未來的世界政府更可以有效的透過這套制度來發展各種國內的產業。

回過頭來，上班族跟企業之間的關係永遠都有討論不完的話題，時代在變遷，企業的經營態度不斷的轉換，上班族也只能硬著頭皮跟上企業的腳步，而接下來的下個十年又會如何變化沒有人說的準，唯一可以確信的是以前上班族一輩子所吸收到的資訊量大約為現在上班族的一半不到，而未來的上班族可能要吸收比在上班族更多上數十倍的資訊量才有辦法保持自己的競爭優勢，未來還有多遠沒有人拿捏得清楚，但大概可以知道的是未來的上班族為了要提升自己的競爭力可能會犧牲掉更多屬於自己想要追求的生活品質吧。