情緒不要全寫在臉上

『表情不要那麼多，情緒不要全寫在臉上。』別人會從你的表情上直接看出你當下的想法，甚至在會議桌上透過觀察你淺而易見的表情左右著你。這不是賭神堵聖的情節，以前的總經理跟我分享他會議桌上的智慧。

他說：你表情太多，別人太好猜你在想什麼，不論是你生氣還是高興，容易喜形於色，因此只要懂點側讀、冷讀術的人，可以透過你表情操控著你當下的心情，成為一位管理者，不只心理要懂得冷靜，外在表情更得理解如何保護、武裝自己。

當別人談到某話題時，看到你表情呈現愉悅的面容，如果有心機一點的客戶，他可能就猜的到你心裡底線、心裡所向為何。自己不懂得觀察對方不要緊，但卻不要太輕意讓別人看出你自己的內涵。

尤其如果你是一位容易被別人激怒的主管時，有可能今天開會開到一半，會議桌上所有人看你臉色鐵青，本來愉悅還在暢談的言論因此停住，只因你個人的情緒無法掌控而左右了整個會議品質，這對你只有不好沒有任何的好。

表情、感情豐富的人往往更容易因外界事物的變動而產生相對敏感的反應，這是天生而來的，可如果這些反應讓有心人士知道後，成為制約你的一種技巧，以後你要在職場上生存相對得會比較艱難。這種說法或許有點言過其詞，可如果你不懂得將內在壓抑的情緒藏得好好的，那你壓抑隱藏就毫無任何意義。

『內隱的激昂』與『外顯的收斂』是一門不容易的課題，可如果你能做到不被人輕易看破時，你才具有基本坐在談判桌上跟人討論事情的水平，在學會控制之前，你不過只是別人會議桌上一隻待宰的羔羊罷了。

前總經理的一席話，對我說了好多次，還記得最後一次因為這件事情甚至跟他差點鬧翻。回頭想想，其實不無道理，尤其當從自己身旁之外看出去時，看看身邊的朋友，看看自己，這席話不無他的道理在。