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織田紀香談管理者
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管理與領導「聽說他狀況不太好、合作出問題」把談論八卦當作掌握情報...身為管理者的你已落入2個敗因!
那個啊,我不大喜歡講別人的八卦。朋友說完這句,沒幾分鐘就開始問某某人公司是不是不太妙。我反問她,妳為什麼不當面問?她說,這是掌握情報,知己知彼。身為管理者,聽到這句話,我冒了一把冷…
行銷與數位簡單十步驟學會社群行銷
做社群行銷,最關鍵的是負責的人必須熱愛跟社群互動,不然大量的互動工作會變成難以承受之重。先挑適合自己能力的社交媒體,很多企業把粉絲專頁當公告欄,互動自然偏低。接著編操作守則、收集版…
行銷與數位數據分析該怎麼應用
期待三週的課,終於上到數據分析。老師舉輿情分析系統為例,說穿了就是網路口碑監測,可以拿來處理公關危機。可企業要的是應對方案,不是滿滿的紅黃綠燈。資料多到好像沒資料,是我們做分析時最…
管理與領導想當管理者,先管好自己的嘴
太太一早問我,同事主動要幫忙,還願意扛管理責任,你會讓他試嗎?我說不會。很多主管都是坐上位子才開始學。一位好的管理者,首要條件就是管好自己的嘴,不是熱情夠就能被拔擢。
管理與領導設計KPI是一門藝術
很多人只談KPI,是因為根本沒有目標與方向,只好拿數字自我安慰。真正該問的是為什麼要設,背後意義有沒有回到員工身上。好的指標跟公司文化、組織利益綁在一起,教授說過,設計它考驗著人性…- 管理與領導
KPI不只是打分數的工具
對於KPI,我的看法是多數管理者並不了解真正的用法。東方人的教育習慣打分數,KPI落到實務,常量化不出企業經營的真相,還衍生更多問題。最近上KPI的課,很多企業主只想知道衡量單位,就開始玩數學遊戲。比起來,平衡計分卡有趣多了。 - 學習分享
我討厭做銷售,只想雇用銷售員
節錄一段文章。年輕人想創業,問有什麼忠告,對方說先去一家公司學銷售。他說討厭做銷售,只想當管理者去雇用銷售員。於是對方握了握手,祝他好運。觀念對了,很多事都會對;觀念錯了,做什麼都容易錯。
管理與領導能力好但工作態度不佳,你會用嗎?
以前主管跟資深講師都說,找基礎執行者別找工作超過兩三年的人,怕已經被汙染過。最近有公司問我同樣的問題。我反問:能力好但工作態度稍差,跟能力普通但態度好,你選哪個?多數人選後者,我最…- 職場工作術
情緒不要全寫在臉上
表情不要那麼多,情緒不要全寫在臉上。以前的總經理在會議桌上教我這件事。表情太多,別人太好猜你在想什麼,懂點冷讀術的人就能左右你。如果你是容易被激怒的主管,臉色一沉,整場會議就停了。
管理與領導主管不是許願池,同仁眼中的好主管其實是爛主管
那年空降當網路事業部經理,我想當個什麼都聽的好主管,跟同事站在同一陣線。後來開會沒人說話,我向COO請教了一下午。他說:你給了別人莫名不需要有的希望。接下來他講的話,讓我那天哭得唏…
管理與領導管理最難的真的是管人嗎?
過去說管理最複雜的是管人,大家都點頭如搗蒜。可光管人就耗掉大量時間,我開始想,問題不在人需要被管,而是為什麼會產生管人的事。工廠化的手段引起反彈,開放式責任制又太極端,想透過績效來…- 管理與領導
我承認我是管很多的主管
上班時間一直盯著Line,我心中會打問號;被我看到螢幕上是網頁遊戲,問號直接變斧頭。可是身為管理者,我第一步是先檢討自己,是不是哪邊沒給他空間。這樣的主管,算管很多嗎? - 管理與領導
管理階層最該做的溝通是回信
執行階層寄來的信,大多是請求裁示與建議。管理階層忽略了,雙方就站在平行線上,最後只剩不信任感。一邊想他到底在幹什麼,一邊想他為什麼都不懂我。發信、收信、回信,看起來再簡單不過的溝通。 - 管理與領導
多數主管根本不用自家產品
當著所有人的面Live Demo,想變形卻變不了形,看了很尷尬。可是這凸顯一個現象,很多大公司的主管根本不用自己公司的產品。以前我效力過的公司,負責人連網站都沒用過一次。花1小時熟悉一下,有那麼難嗎?
管理與領導執行力不足先檢討決策者
執行者被說執行不力,管理者被扣上管理不當,真正的問題往往出在決策者。決策、管理、執行像一個三角形,少數人做決策,多數人執行。決策錯了卻不自省,事業部就難有績效。方向對了,指令才會明…
創業與經營建立專注的工作習性,成就工作的明確結果
經營者必須專注在自己擅長的本業。曾有一位經營者把租書通路做得很好,卻想跨足精品與網路,結果原本的通路也顧不好。管理者給不出明確的執行命令,企業就耗在不確定裡。不做決定,比做錯決定更…
職場工作術系統企劃書該怎麼下手呢?
一位網友在PTT行銷板問,老闆總嫌他的企劃書不夠完整,信心一再受挫。寫系統建置案不是填表格,重點在需求的細部分析,聽懂對方真正想解決什麼。就像蓋大樓前要先畫好設計圖。企劃案不是玩文…