客人來公司開會，招呼的禮貌看得出公司文化

有一種事情叫做『招呼客人的禮貌』。當外人到公司來開會時，通常送上一杯茶，問問對方還需不需要什麼協助，比方說一隻筆或一張紙，這種小細節能看的出一間公司文化。

對方來了，但會議主要參與者沒辦法立即開會，需要耽誤一些時間，身為第一接待的人，應該要先通知前來參與會議的人，告知一下會議時間會稍做延後，並且藉機拿著一些公司型錄簡介、報章雜誌等，提供給對方先看。如對方不要，自然而然的會婉拒，做該做的事情，細節展現出來的力量會呈現在對方眼裡。

要是今天開會預期的時間不知道會多長，通常會議的主導人也要懂得安排時間適時的休息一下，讓外來與會者能有機會上上廁所，要不然就是給對方時間私底下討論跟思考。

時間真要超長，會議主持人可得先問清楚對方時間，並觀察對方的眼色與表情，如果對方口中雖然說沒問題，但面露難色，那是因為盛情難卻而不是意猶未盡。

如開會時間恰巧到了中午吃飯時間，基於禮貌，招待外來客戶的主人也應該要問一下對方要不要吃個午餐，甚至是請公司同事幫忙訂個便當，即便對方不吃，禮貌性問一下，那可以讓前來作客的人，感受到對方在接待上的用心。

能夠的話，在接近中午吃飯時間，就要有人主動前來詢問，一方面可以做為提醒會議時間可能過長，一方面可能下午還有很多事情要繼續討論，補充點精神或體力，既然已經前去詢問，手上先準備拿個資料夾，裡面放著可以外叫外送的相關餐點資料，如對方有需要，則可直接問了後進會議室協助點餐。而不用還要跑出去跑進來個幾趟。

通常，越細心招待的人，還會事先跟外人講好可能今天會在會議中有電話突然撥入，如遇臨時要到要講電話時，會議有可能臨時中斷，這點請外來的客戶先稍做包容。

會議中，除非有要事，不然盡可能不要講電話，如要講電話也可以將手機先交給其他沒有開會的同事，請同事幫忙代接，要是有重要急事可以用傳紙條的方式告知。

小細節，大禮貌；小方法，大道理。做人做事即便不拘小節，該給的禮貌有了，對方自然會尊敬你，而連這些基本的小事情都不屑一顧，那也只是反應出對方要根本不把你放在眼中，要不就只是把你當個舉無輕重之人。

有素養，有文化，有禮貌，是生為一位文明人該有的基本禮儀。以上，不過是我在訓練行政人員的第一堂基礎觀念而已。