今天上午的會議，到了某外商行銷公司

今天上午的會議，到了某外商行銷公司，一進去就被裡面的透明裝潢跟原木色搭配給吸引，在穿著套裝又非常正式的接待人員引導下進入了會議室。

跟以往不一樣的是，我一般開會都會提早到，所以大多時候開會的時候都是我等人比較多，今天一樣提早到，只是大夥們全都已經在會議室裡等我。一看到我進去，好幾個部門的主管站起來向我示好，並且短暫的交換了一下名片。

這算是第二次去，上次去只有跟總經理談，這次去是跟跨部門的經營主管跟主要執行幹部開會，所以一進會議室，將近30張陌生的面孔是令我感到相當陌生感。可是在交換名片後，這群人好像很有默契一樣的，一位接著一位站起來對我做自我介紹。

相當令人印象深刻。因為一般來講大多數人的自我介紹都很隨意、隨便又簡單。而他們，卻充滿了各種不同的創意元素，比方說其中有一位自稱Big Eye(大眼)，原因是他在工作上很喜歡去看小細節，明明就瞇著眼看，可是同事們反而喜歡嘲笑他眼睛要睜大點，於是變大眼。

很快的，每個人都自我介紹結束後，我坐好，聽著主席開始很有結構性的報告會議主題、會議目地、會議流程、上次待決議事項以及令我想當驚豔的上次會議重點敘述及內容彙整。過去，幾乎很少看到有企業能夠用著如此專業的會議方式進行，大多都是一群人坐下來後，主管開始演講，其他同仁純粹只是聽，而他們的會議，從一開始就有點不一樣。

第一個議題才拋出來，氣氛就跟剛才和樂融融的狀況完全不同，兩個部門的主管直接點名，並且提出各種相關不同的佐證與想法在會議上辯論著，甚至語氣越講越大聲、動作揮手拍桌的狀況也越來越大。

看似好像已經呈現會議崩潰的狀態，可是其他人卻聚精會神的抄筆記、錄音、錄影，主席看場面失控會適時的跳出來講個幾句，然後就繼續讓他們維持同樣爭論的語調跟節奏進行著。就這麼維持了約30分鐘，沒想到從一開始的議題爭論，到接下來的攻防拉扯，至最後的選擇性讓步，竟然在毫無失控的局面下，完成了第一個議題，而且是有結論並安排出接下的To Do Item。

隨即，主席問到會議中有沒有其他人有相關看法。在過去的經驗，我碰到的幾乎是大家都搖搖頭，沒有人要跳起來講，很多人都只是大眼瞪小眼，不過這次超乎我想像，好幾個部門的人跳出來，不論是附合原先的議題或是點出先前討論沒有注意到事項，你一言我一語的，每個人的聲音沒有停過。

主席請紀錄人員妥善紀錄給一個字，並請紀錄人員可以再會議結束前先將每個人提出的想法跟看法做個綜整。只看紀錄人員笑著看主席點著頭，飛速的在鍵盤上敲著一個又一個的字。

這場會議進行約2個小時，是他們公司的月會，跨部門都得檢討上個月的狀況以及說明下個月的計畫，而每一週部門與部門間都會產生許多無數的會議，都要透過部門資訊交流與紀錄，將已解決、待解決、尚無法解決之問題整理好，於月會開始前提交各個部門，由部門主管再看過、整理過程為會議上要討論的相關議題。

很有趣的是，他們會議桌上擺了小火車跟很長很長的鐵軌，沒錯，就是小火車跟鐵軌，小火車以相當慢的速度在鐵軌上面移動，一開始我還以為是該公司老闆收集的玩具，後來才知道原來那火車是要用來提醒大家還有多少時間，如果火車開的速度越快表示會議越要接近尾聲，火車平均一圈開起來約10分鐘，但是有個控制面板，最快可以短到5分鐘，最慢可以長到30分鐘，看調整的速度。小火車上有放個標語，上面寫著『Time is Money!』

會議結束，果不其然的紀錄人員立刻用會議室內的印表機將會議重點與摘要以及相關人員發言全部紀錄下來。整場會議，其實很多對話都是針鋒相對，以過去的經驗，很多人可能直接甩門就走，可是會議室內吵的大聲，補充意見的人也會被人指教，就這麼再看似好像很多人都在講話的狀況下，主席非常有技巧的不斷控制整個場面發展。

離開會議室後，原本口氣相當不好互相衝突的人，彼此勾肩搭背的有說有笑，完全看不出先前在會議室裡看起來好像都要互罵互相攻擊的狀況。而我，在一旁身為顧問，接受了第一次的震撼教育，一次相當難忘的意象衝擊。