NORIKA ODA

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好的公司文化是不用進公司嗎

以前的CEO提倡好的公司文化是員工不需要到公司去一樣也可以工作,他說到行動辦公室的觀念。起先我對於他勾勒出來的景色還有些羨慕,認為他有宏觀的管理智慧。

當我們公司接了一個影響重大的案子並同時啟動那一刻起,我認為在相當有限的時間與資源之下,所有人必須在前期先投入相當的心思才能令這案子順利成行。而這案子在執行長依照客戶需求答應完成時間依約進行時,那已經注定這案子必然走入瘋狂切無法輕易掌控的局面裡。

案子開始了,一如先前預測的時間與資源不足,整整一個月的進度不到總體的10%,距離交件還有兩個月,執行這專案的人大多都在2至3個案子之間打轉,導致整個需要滿滿三個月開發時程的案子,最後僅剩下一個多月的時間才路續開始。

因為開發人員歷經之前案子的折磨,索性的在這案子上也很明顯的表現出疲態。開發人員逐漸用著一些難以理解的理由不到公司來,本來排定好的進度與開發會議在每次重要人士未到場的狀況下結束。

因為出席率實在太低了,嚴重嚴誤執行進度,當時一場與執行長的會議,我們討論到這個議題,而執行長說:不如我們就讓那幾位不想來公司的人在家工作吧,也許他們效率會更好。執行長提出的說法在當下、當時的環境我是完全無法接受,人看得到都不一定能依照進度完成,人看不到肯定會更麻煩。

但執行長堅持的認為:優秀的員工在那邊都可以工作,而且他們通常自我管理能力好,不需要去質疑他們工作的地點是否會有所影響。

後果就是有樣學樣,一個人被允許了,接著第二個人、第三個人出現,因為開發人員時常碰不到面,在需多協同工作上產生不少溝通落差的問題,而為了消除這鴻溝,反而做了大量文書做業來紀錄相關人員進度與工作討論的過程。

最終原先要在三個月不可能的任務內完成已經是挑戰,再來這一遭,時間不僅延宕四個月,交件時只給了個半成品。

其實我是相當認同行動辦公室的觀念,遠程辦公沒有不好,但是回頭想想為什麼人是群眾的動物,而如果這種做法這麼好又這麼棒,為什麼90%以上的公司還是要租辦公室請員工來上班呢。

我想人性永遠是管理時的一大竅門,我們不可能抱持著、相信著每個員工都會用對等的責任感看待同一件事情,尤其世界的運轉是需要人們在熟悉的狀況下彼此相互配合,而不是為了少數特定人改變工作的做事形態,進而造成更多不可控因素產生。

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