想要好工作先從履歷表開始下手

畢業潮即將來到，許多社會新鮮人即將踏入了這個他們尚未了解的領域，只是憎多粥少的情況下，是不是每一位社會新鮮人都可以如意的找到他們理想中的飯碗就因人而異了。但，找到飯碗是一回事，要怎麼找飯碗可也是一門學問。

幾年工作經驗下來，讓我有幸的可以參與到公司在對外徵求人才的過程。從一開始透過人力銀行來的履歷表篩選到面試面談直到最後人事的決定，我總是有幸的可以參與其中。這麼多年下來，看人也慢慢的看出了一點個人的看法、想法。對於那些求職的人總也是在面談中給了一些個人的建議。以下就分成幾點關於我過去應試求職人員的心得：

一. 履歷表是被千挑萬選所篩選出來
最近不約而同的有些朋友透過MSN將他們的履歷表丟給我，請我來看看他們的履歷表是否可以吸引到公司人事單位的注意。我要提醒一個重要的觀念，今天不管是什麼單位，只要是有人力需求的公司，每天一打開電腦，熱門職位來投遞的人一天下來不下百封，又尤其是較為知名的公司，肯定是許多人擠破頭想要進來的。

曾經我任職的公司需要應徵網頁美術設計師，我也剛好是該職務的需求單位主管，一天之內光約面試，人事單位就幫我排了至少10場以上，來信投遞履歷的少說也一天20封有，還不包含了人力銀行提供的主動配對以及人事單位主動搜尋出來符合條件的履歷。一位相關單位的主管每天要看的履歷表肯定是不下百封，其中還有些可能是重複的，因此對於求才單位的主管來講，每天看著同樣的履歷表是很枯燥也挺無聊的一件工作。

我們知道求才是一件非常重要的事情，不能等閒置之，但通常一位每天要處理上百封履歷的主管，在他們每天忙碌的行程中，能抽個兩小時來大概的閱讀履歷表就很慶幸了，更遑論要他們一一仔細的閱讀履歷表中的細節事項。就是這一個基本的觀點，我想求職者首先要了解的是：不是每個公司都喜歡拿基本條件設定來淘汰那些可能有又或者真的有能力的求職者，而是那些條件可以簡化他們耗時在一些不必要的誤會與浪費上。

也因此，篩選履歷表成為一種既呆版又單純的流程制度化工作，不少的人才或許就埋沒在如此的工作行為之中。所以要如何讓自己不被埋沒則變的需要一些技巧性的行為才能夠提升自己履歷表的『可見度』。

二. 履歷表上見真章
從以前看履歷表到現在，我想沒有累積看了上萬封應該也有上千封了，這麼多封的履歷表中還真的是什麼都有什麼都不奇怪。比方說滿滿注音文或是家庭介紹大鍋炒之類的，甚至是連自己的愛情史都寫上自傳的也還真看過。這麼多的履歷表中要如何凸顯自己的不同，則是求職者一個非常首要去正視的功課，畢竟找工作在還沒找到前，求職者跟企業之間唯一的聯絡管道就僅只侷限在那張薄薄的履歷表之中了。

一般來講，或許是我個人偏見，又或者是家庭類型的資訊對我不是很重要，對我來講通常只要看到履歷表劈哩啪啦的寫一大篇文章在介紹自己的家人時，還真看不下去。通常履歷表是要用來介紹自己的專長，讓企業主知道他要買的商品是什麼。講白一點履歷表應該就是：『用來銷售自己的文字DM』。

我們來了解一下什麼是『銷售自己的文字DM』好了。賣產品需要海報須要打廣告須要到處貼DM跟人講產品的優勢好處與訴求重點等。那求職者呢？求職者今天本身就像是商品一樣需要銷售到企業之中，讓企業買單才有辦法獲得一份工作，因此求職不也是銷售的一道過程嗎？

想要把自己銷售好就要讓文字來幫忙，很多人以為自己洋洋灑灑的寫了一大篇文章後就認為可以讓人事單位買單，但是就像前面說的履歷表篩選，哪有人事單位有美國時間來閱讀一堆完全不了解各式各樣的人生小說。不是文字寫多就代表別人會馬上了解你，也不是透過一小篇自傳就能夠將自己賣出去。

三. 履歷表表達重點寫出自己的不一樣
寫什麼重點才是真正的技巧，通常一個具有經驗的求職者在工作領域中已經累積了不少的個人經驗，所以要將自己的工作經驗清楚的表達出來應該還不是太大的問題，但是沒有經驗的人要怎麼辦？

有人曾經就只寫了：請你相信我，給我機會，努力學習的我會交出一張亮眼的成績單。基本上看到這種履歷表我都是笑笑帶過，並不是取笑一個沒有經驗的人，而是覺得有時候最直接的言語最坦白的話反而能夠讓求才的人看到求職者最內心的一面。

但，不代表這樣的做法能獲得求才單位的青睞，想要讓求才公司對於求職者的履歷表有所了解跟重視，需要將工作技能與工作經驗『重點化』『條列式』的說明出來。重點化是為了要節省看履歷表的時間，條列式則是為了讓履歷表閱讀起來輕鬆一些。

朋友問我，以他一個沒經驗的人要怎麼去做到以上的建議呢？我想有時候一些適當的文字可以幫助履歷表看起來較為的吸引人，比方說雖然沒有經驗，卻可以將自己所擅長的專長條列出來，並且將這些專長能夠應用的範圍做個簡單的說明。在加上一些『適當』的文字，像是英文專業名詞等，可以讓一個看起來不怎麼有經驗的履歷表，馬上就變的專業了起來。

上述提到適當的文字可以增添履歷表的吸引力，就像男女之間的關係也是，女生適當的裝扮了自己一樣的可以吸引到男性的注意，當然某些特例就不在討論範圍中。只是過度的裝扮多餘的文字反而會讓人覺得履歷表名不符實，反而會讓人看起來覺得空洞無料罷了。

四. 讓自己的履歷表跳起來活起來
托網路的福，讓許多人力銀行可以透過資訊系統每天傳遞大量的履歷表到相關求才公司中，每封履歷表看起來都差不多，版型設計幾乎都一樣，整天看履歷表的人事單位也像是機器人一樣每天重複做的重樣的動作。

每天看同樣的東西是很容易彈性疲乏的，由其每天看到格式差不多的履歷表，那是一件令人覺得枯燥乏味到不行的事情。但是要是今天收到的履歷表格式、設計、風格都跟別人不大一樣，那可是會令人眼睛為之一亮，在眾多差不多毫無差異的履歷表中，一封不大一樣的履歷表可真的是很搶眼。

有些用心的求職者會設計一封專屬於自己的履歷表格式，將格式設定成自己較為專長的模式，屏棄人力銀行提供的固定格式，讓自己的履歷表能夠更為的突出，這些履歷表雖說內容不一定好，可是光看到不同履歷表時，就會加深別人的印象了，可也是非常重要的一項技巧。

沒有設計能力的求職者又該怎麼辦？現在訪間或網路都有著許多設計的既漂亮又專業的履歷表格式，善用這些資源我相信一般沒經驗的求職者一樣可以做出一份令人激賞的履歷表。

小小的投資也有可能創造很大的效果，除了上述的履歷表格式可以讓自己展現差異化的一面之外，因現在網路發達，許多求職者都直接透過網路投遞履歷了，就是因為資訊獲得如此的容易，也很常讓人忽略到資訊的珍貴，被忽略的資訊其價值就相對的被打了很大的折扣。所以如果求職者有某些公司是非常的想去應徵，而自己的專長也相對的符合該公司的需求，那就將自己的履歷表與作品集簡單的列印出來以郵寄的方式寄到公司吧。

就經驗來看，郵寄過來的履歷表到公司的人事單位通常都會被冠上『用心』的求職者印象，因此被人事單位或需求單位向中的機會也高出不少。

五. 別在當罐頭人了
許多人力銀行為了降低求職者進入產業的門檻，提供了不少履歷表撰寫教學的文章，這樣的做法當然是替那些不知道怎麼寫履歷表的人找到了一個解決方式，可是卻也突顯出國內教育的失敗性，人們失去主動思考的能力，反而希望可以透過指導引導的方式來完成他們眼前的問題，沒有主動解決問題的能力又怎麼會有辦法解決工作中可能排山倒海而來的問題呢？

真的，我看過太多的履歷表，撰寫的格式幾乎一模一樣，每個求職者就像是罐頭機器人一樣，履歷表的內容被同樣的方式大量產出，唯一可能不一樣的只是段落中套用的文詞不大相同，其餘的根本就是大同小異。

今天工作不像是罐頭履歷表可以有人用固定格式來給予建議，工作中常常遇到的變數也不是別人引導著就有辦法去順利應付。以求才公司的角度來思考，眾多履歷表中每封看起來都差不多，怎麼會引起人事單位的注意呢？再者是當專業部門的主管看到的履歷表是那種不怎麼用心還是參考標準格式所做出來的履歷表，那會不會讓人誤解該求職者其實是沒有自主想法的人呢？

有時候罐頭式的做法雖然可以讓我們省下麻煩，但是為了不造成自己未來前途的麻煩，一開始麻煩一下自己，寫一封好的履歷表，寫一封表達出自己特色跟期望的履歷表可以讓自己在求職的過程中更加的受注目。

六. 不懂薪資千萬別亂開
履歷表格式中一般都會有希望薪資的欄位，如果求職者不大懂該職位的行情最好是先去問一問查一查，問也不行查也沒辦法的話，那就最好填上面議或依照公司規定。

會建議這樣做的原因是有時候求職者的期望跟企業的認知有很大的落差時，反而會造成求職者在求職上的困難。舉例來說，我曾經看過有求職者才剛出社會不到一年，『自認』自己有很高超專業的技術，20歲出頭的年紀薪資開到9萬一個月以上，基本上對於求才公司來講，這種履歷表大致都是被放置居多，可能求職者好玩，可能是填錯，但是一個過於誇張的數字不僅讓人難以接受，甚至會被當笑話看。

並不是技術好的人就不能開相對高的薪水，但在比照社會經驗跟相關作品的累積之後才能夠評量出一個人是不是具有該水準，從履歷表中尚未了解之前，要一開始就要求才企業認知求職者是一個非常特別的高超技術人員是一件非常難以發生的事情。

一個有經驗的求職者知道自己價值多少，知道該怎麼跟企業談判，談出來的結果是不是達成雙方滿意在相談之後大概都會有個底。但是社會新鮮人因為不懂一般企業的狀況，有時候主動的開薪水或許可以稱為自信的表現，但也有可能在跟求才企業的認知上產生落差，因此而造成一段不小的求職空窗期，有時，薪水可以成為求職者無法找到理想企業的首要殺手。

七. 有經驗的求職者最好帶著作品出現
一個聰明的求職者懂得怎麼行銷自己，有經驗的求職者肯定有辦法清楚的列出、說明出自己過去的工作狀況。除了將過去工作清楚說明外，能夠將自己過去的經驗變成書面的文件當然也是可以縮短企業跟求職者之間談判的距離。

如果今天一個面試官問求職者你過去五年的經驗都做了些什麼，可以清楚的解釋一下嗎？求職者吱吱嗚嗚的說不清楚，漏掉了一些重要的過去經驗，反而讓面試的品質下降不也是浪費機會嗎？能夠適當的將自己過去的經驗整理成作品，讓面試官清楚的看到這些作品是過往工作的經驗，也是行銷自己最重要的技巧之一。

可是不是各行各業都有辦法累積什麼實際的文件資料阿？即使工作過程中不需要累積什麼實際的文件資料，可是適時適當的紀錄下自己工作的經驗也是一件很重要的事情，比方說做每天都固定做工作日誌，將這些工作日誌的重點摘錄出來成為自己以後再跟別人提到自己經驗時的一個重要依據。舉例像是服務人員可以將自己每天在餐廳服務的心得紀錄下來，遇到一些『奧客』時的處置方式跟現場的狀況都可做個簡單的描述，過程行為都被紀錄成為資訊，資訊累積的一多就是驗證自己經驗的做好工具。

空手而來的求職者最讓人不知如何是好，會這樣講的意思是有些人來面試可能一點準備都沒有，甚至在事前也沒有做足功課來了解企業的特色。面談後僅能談一些人生方向等，較有經驗的人則問問工作經驗。前面提到過，求職就像是在行銷自己的過程，產品誘不誘人就看銷售者表演好不好了，能夠在求職的時候拿一些文字文件輔佐自己的談話與態度，說唱俱備之下，要面試官部對求職者印象深刻也難。我甚至還碰過自己隨身帶小型投影機出來簡報自己專長的求職者勒。

八. 工作經驗雖不算是萬靈丹但千萬別騙人
曾經有一份統計報告指出通常履歷表中大概只有八成可以相信，這個數字我想我會在向下修，大致七成左右可信。是什麼樣的原因造就這樣的風氣？履歷表造假真的能有所幫助嗎？講白點，真的有幫助，可是造假之後被查到的後果可是非常的不堪。

曾經我遇過有人來面試，履歷表上寫的非常精采，不乏是一些大公司的經驗，巧的是剛好這公司中有幾間我還有認識的主管在裡面，求職者千萬不要以為面試官不會主動去查求職者的背景，如果有這樣想的人就太天真了。我在那一位求職者的經驗中看到了一些比較奇怪的地方，包含了他在某知名大企業中只有短短待了三個月，我問他為什麼三個月不到就離職了呢？他說因為工作內容跟他想像的不大一樣因此就離職了。

結束面試後，我好奇的在MSN上問一下那位曾經到我朋友公司工作過的狀況，結果東問西問都問不到這麼一個人，曾經工作過三個月應該多多少少會有人知道才對，不管怎麼問都查不到該人在公司工作過的經驗，也因此反而激起我們繼續探下去的動力，問到該公司人事單位後才知道原來他有過去該公司『面試』過，但沒有被錄取，卻謊稱自己曾經在該公司上班過，這種行為實在令人不齒，而我想該求職者萬萬也沒想到自己的謊言會被戳破。

當然也有碰過盜用他人網站作品的求職者，當下看到他拿出來的作品我還想說為什麼那麼眼熟，以為是曾經認識但從未謀面的網友，一問之下也不是，還以為是他跟其他人合作下的作品，結果問了原創作者沒想到也得到否定的答案，沒想到是一個盜用別人作品來應徵的求職者。世界就是那麼小，剛好我看的網站不多，而他又剛好用到我朋友的作品，有時候想要投機取巧還是靠運氣，但靠自己最實在，夜路走多了總是會碰到鬼。

九. 表達自己表現自己展現自己的魅力
面試的時候我怕碰到完全不講話的求職者，不管試問什麼問題就是惜字如金。穿著非常嚴謹說話非常的被動，很難讓面試官了解求職者的真正狀況，這也可能反映該求職者在工作上是個被動的角色，無法主動有效的去引導或解決問題。

面試的過程就是一場銷售自己的大戰，能將自己賣出去才是一場成功的交易，即使沒有賣出去，那也是資訊收集的重要機會。面試不單單只是單方面求職者在求機會，更多的可能是求職者從面試的過程中了解公司企業的特性。

以我來講，我過去在求職的時候會分成兩種類型的公司來投遞履歷，一種是很想去的公司另一種則是很想去了解的公司。這兩種不同的差別是前者只要我去應徵大概就是強力的推銷自己，後者則是當一個資訊收集者，收集公司的相關資訊，獲得一些從外面無法獲得的公司資訊，比方公司文化或是人員特色等等。這些資訊可以讓你在以後工作職場上做為一個重要考量的依據。像是我朋友總是愛像我探聽某些公司的狀況，如果過去經驗有聽過有問過有去過的，我都會整理一些資訊給朋友以供參考。

另外一點，有的人說面試穿著要正式，我會將正式改成舒服。有時候不是每個企業都需要找那種穿西裝打領帶的人，也不是每個職位都需要對外，因此不要在面試的時候每次都穿著過度拘謹，這反而會讓面試官產生較大的防禦感。一個優質的面試過程應該是建立在輕鬆自然並且完整的傳遞訊息中，但千萬注意，不要把輕鬆舒服當成隨便，絕對不能蓬頭垢面的出現在面試官眼前。

十. 用心才是求職的不二法門
不僅是求職要用心，正式到了工作崗位之後更要用心。一個用心的求職者從履歷表著眼，經由面試下手，想要取得理想中的工作或許機會會比起其他不用心的人高出許多。

正因為如此，在工作中想要出類拔萃當然要展像出自己不同於一般人的優勢，能從小地方做起，用心的從接觸工作第一件事情開始：『把履歷表弄好』。想要獲得理想中的工作機會也會高出不少。

以上的一些觀點是這幾年來我自己當面試官或是求職者時的感想，雖說現在很多人力銀行都有提供不少的做法，網路上也有不少的資訊在教導求職者該怎麼做，但是幾年下來，發現有許多的資訊都太理想化了，讓求職者或是求才企業都有錯誤的見解，反而讓人力媒合的過程變的緩慢。

我雖然是個身分極為特殊的人，但我從未在找工作上碰到任何的麻煩或障礙，或許是托我自置履歷表的優勢，讓我投遞履歷時比起許多人順利不少，可能這樣的經驗也能提供給一些朋友做為參考之用。