Google雲端服務到底適用於哪些企業？

答案很籠統的可以說是：所有的企業。但真正願意為了Google雲端服務付費的主要客群到底是哪些人?以下我們有幾個候選人可以參考看看，需求性的順序由高至低：

1. 新創、新興企業
2. 面臨郵件系統汰換的企業
3. 對於現有郵件系統並不滿意的企業
4. 需要多元廣泛資訊系統服務的企業(但需求相對非常明確)
5. 擅長以及依賴資訊系統管理的企業(但大多都要求部分客製化)

學校就不多談了，因為學校單位申請Google雲端服務是不需要付費的，而Google也很坦白的在企業雲端服務上並沒有太積極的腳步，這點從他產品的差異性可以很明月的看出來，因為多數使用者都認為企業版跟個人版似乎完全沒有差異，雖然企業試用版有人數的限制，但也無法成為吸引企業的契子。

從Google在全球服務的規劃上，我們不難發現其實這家公司還是真正純粹的技術公司，對於行銷、市場等毫無任何的企圖跟野心，講得更直接一些，雖然表面上看到Google推出了很多殺手級的應用服務，但背後Shotdown的服務更是數不清，真正在全球多數使用者依賴的服務還是「搜尋引擎」與「電子郵件」，至於其他的服務，舉例以G+來說，「使用者普及度」我想遠遠低於電子郵件用戶。

這點出了個事實，那就是Google除了在搜尋引擎廣告與內文連播廣告上有明確的收益基礎外，其餘的服務目前還是他們在不斷思索的重大課題。至此並不是代表Google不看重「企業雲端服務」，而是連Google都不是非常確定到底企業是不是真的可以從中獲利，換個好聽的角度來說，那就是到底能不能創造明顯優越的服務價值，我想這是Google自己也還不確認的地方。

那Google葫蘆裡賣的又是什麼藥?為什麼在還不確定能不能夠獲得任何企業方的優勢時就決定推廣此服務?這問題的答案只要是Google的使用者一定很清楚。Google推出任何一項服務或是整合性的應用，大多都是以實驗性質的模式推出，在沒有明確化整個商業模式之前，所有的服務都僅停留在Lab的階段，意味著該服務隨時都可能停用，不過往好處想可能該服務會不斷不斷的更新，直到他們認為這服務有希望了，接下來再考慮下一步。

那之於亞洲的企業用戶又該怎麼看待Google企業雲端服務?這點就端看企業的需求，就過去經驗來看Google企業雲端服務適用於50到300人左右的企業，人數規模再上去的企業會遇到資訊系統僵化，無法輕易改變的結構性問題：那就是人的使用習慣與資訊人員的教育訓練。那又為什麼50人以下的企業不一定適合呢？不是不適合，而是CP值不夠高。

50人規模以下的企業大致上對於資訊系統的依賴程度相對沒有那麼高，再者是這些企業因為規模小，做事的方式也不會太仰賴一些過度先進的服務應用，舉個例子來講，我曾效力過的公司不過才20人規模，公司的Email一天可能都不到一封，人與人要溝通直接站起來看著對方的臉說就好，哪需要那麼複雜的應用服務來搞砸自己的工作。

接著尷尬的問題出現了，小公司不要、大企業也不要、中小企業也徬徨，那到底什麼樣的企業需要用到Google雲端服務？答案還是一樣，所有的企業都需要。不過這答案背後指的是，就像所有的人類都需要喝水，但是喝什麼水就因人而異。

這答案有講跟沒講不是一樣？沒錯，因為真正的關鍵在於「企業本質運作」上，亞洲的企業過去15年來仰賴的不完全是資訊系統的協助來創造提升企業本質之競爭力，反倒是都著重在製作、代工、生產上，這類型的公司仰賴的是產銷、倉儲、物料管理等系統，恰恰好跟Google提供的企業雲端服務背道而馳，因為這是亞洲不是歐美，所以拿這兩地區域的差異性來比較，答案淺顯易懂。

拿個學術名詞來解釋也可以，比方說使用波特五力來分析Google企業雲端服務，我們可以發現市場(消費者)取價的部分並無任何的優勢，全球統一售價代表著收入較低之國家必須承受收入較高國家之購買費用，這點對企業來講完全沒有吸引力。如果從成本取價(廠商)來看，廠商並無成本控制優勢，以至於在市場銷售的價格力道上沒有辦法給予在地化的企業在地化的優惠。

接著是潛在競爭者與替代品還有新進入者，以上這幾者於市場上都有著同質大量的Player存在，不論是什麼角度來看，Google企業雲端服務要真正的導入企業之中，關鍵還是在於Google必須提出真正「符合」企業所需的「企業級應用服務」。至於應用服務是什麼？那可得等Google願意釋出什麼樣的善意，讓各區域的廠商客製化開發企業應用服務，與企業聯盟打造另一個B2B Market，共享利潤共推服務與平台。

所以現階段來看，Google企業雲端服務要打入亞洲並不容易？是的，但就像前面剛剛提到的企業候選人排序，在進入市場的部分以新創、新興企業為主，打著訓練、輔導、導入的大旗，成為企業使用Google企業雲端服務的支持後盾，也許還可以在這不景氣的寒冬試著跟一些企業成為不錯的合作關係。可是獲利賺錢呢？別想太多了，只要BT、驢子、P2P軟體沒有消失的一天，那大多數企業永遠都有免費的非授權方案可以選擇阿。

又，或許我們換個面向來討論，雲端到底能替企業帶來什麼好處，其實跳脫雲端一詞，藉由軟體服務替客戶所創造的價值，那才是一個真正值得所有人好好思考的一個題目。

多數想要導入雲端應用的企業的首要問題是：導入雲端應用後我們企業到底獲得什麼？我相信這答案只要是與雲端服務應用有相關的人一定可以講出一大票的內容來回應(意指行銷、業務、趨勢觀察家等人)，但事實真正如他們所說的嗎？真的可以替企業省下人力雇用成本以及各種資訊服務的維護費用嗎？省成本又真是企業在意的重點嗎？

換個角度來解釋，雲端的概念老早老早就存在了，這早在數十年前就已經存在的應用，只是到了近幾年才被人提出來加以包裝，所以許多企業所使用的資訊服務可能早就是符合雲端幾大要件的雲端服務但卻不自知罷了。

所以追根究柢雲端並不是什麼新鮮的議題，也不應該值得額外的提出來談。我們應該專注於企業想要提供給予消費者(企業)的「服務」是什麼才對。不論是一個網站、一個行動裝置軟體還是一套複雜的運算管理系統等，背後都代表著一個目的、一個意義，這最終都是希望達成獲利以及創造社會價值永續經營的目標。

當企業為了雲端化而硬是要採用雲端就失去了企業許澤進入雲端化的真正意義。就像我們明知道去一個目的地可以搭車、搭船、騎車等，利用各式交通工具都可以在最有效最省錢省時的情況下到達，可是有些人卻是為了要開車而買車才進而選擇目的地，事實上並沒有真正省到什麼，反而可能花了更多的費用卻得到相同的效果。於是雲端化有其意義嗎?

主軸心還是在於企業到底需要什麼樣的雲端服務，由企業自己來選擇。更進一步的講應該是企業需要什麼樣的資訊服務(傳遞什麼核心價值，就是所謂的Core Value)，由企業自己來選擇，至於背後是不是雲端，並不需要刻意去解釋，因為企業要的是可以節省成本、降低費用、提升人效等各式各樣的具體指標，能夠反饋回這些指標給企業，那就是真正可以替企業帶來好處的雲端服務。

所以，提供雲端服務的企業不應該只執著於特定的領域，反而應該將整個服務領域擴大，將應用層面發展到更多不同的領域上，而不是畫地自限僅將自己的腳步停留在眼前幾公尺能看到的範圍內。擴大視野擴大格局，在真正的應用服務上帶給企業實際的幫助與價值，如此一次來雲端的服務才真的有可能在潛移默化之間給予企業更具體的真實感受。