NORIKA ODA

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雖說當員工很辛苦,不過有些時候

雖說當員工很辛苦,不過有些時候,當老闆或是創辦人反而壓力才大到根本連辛苦都不敢講。我曾經當過上班族,五人、十五人、三十人、五十人、兩百人等公司都有經歷過,面對過各式各樣的老闆或經營者,身為上班族的我,總認為拿錢辦事天經地義,而被要求多做點,好像奴性很重的自己也認為應該。

換個角色身分來看,我也曾經創業過,對於成為一位經營者,要負擔起員工的生活與家計來說,那種連辛苦都說不上的壓力,實在很可怕。一位經營者要對公司負責、股東負責、債主負責、家人負責,最重要的是要對自己跟員工負責,這種責任扛在肩上相當沉重,有時真的是一根稻草就能將所有事情壓毀。

曾經是員工以及經營者的我,能夠理解這中間的巨大差距。

當員工時,三不五時就認為老闆在壓榨我,好像永遠有做不完的事情,好似怎麼作都得不到認同,最後自己以為像是個零件一樣,老闆想要汰換就可以太換;當經營者時,請員工做事情要拜託、要低聲下氣,因為有時候客戶要求多,明明知道會超出員工的工作量,但為了每個月要順利收到帳款,還是得彎腰請員工做事。背後被員工罵冷血無情又壓榨,心裡的苦還真說不出。

我從未有過任何當經營者的喜悅,從當上經營者的那天開始,壓力就大到常常身體出問題、精神狀況也不一定理想。因為不論今天公司狀況怎麼樣,該支出的費用一樣不會少,而該增加的收入卻不一定會有,尤其當員工抱怨工作壓力大,案子接太多做不完要加班,某種同理心的角度來看,心中有千百個不願意,希望員工早點休息回去好好過生活這種話,有時還是說不出口。

沒錯,依照社會現況有些老闆或經營者真的被寵慣了。我被人僱用時,老闆知道我能力好、能做的事情多,所以老闆一句「你有發展潛力,公司需要你,盡情在舞台上表現吧。」我就用盡全力想要博得更多的掌聲,因此做更多、再多,不論怎麼做就是覺得不足夠。這種心態,令老闆以為請一個人抵五個人用是一件正常的事情。這種表現,害得別人要跟我做一樣多的工作量。

慣老闆,因為懂得用公司立場跟員工協調,而員工看在工作與情分上,偶而會退讓,令老闆得寸進尺,以為可以不斷找到機會就要求員工做更多。不過,換個身分來探討,我曾經請同事加班熬夜完成手上的案子,不論是什麼理由,隔天上班看到他們還睡在辦公室,心裡有多不捨真相當難過。

看他們一附累得疲勞快要崩潰的模樣,接著又是新一天工作的開始,他們默默的起床後繼續展開手邊工作,甚至不知道該怎麼跟他們講,即便只是一句安慰的話,好像都顯得有點那麼虛偽做做。當然在他們眼中,我們經營者表現遠遠不如他們的期待,而這點,攸關於薪資認知跟差距有很大的牽連。

為什麼偶有聽到「不賺錢企業是罪惡的」,因為不賺錢的公司會造成員工收入不穩定,某種層面來看,員工拿不到薪水或是收入不穩定,有一定可能會造成社會問題,再者是那種狀況如果擴及到員工的家人,影響其家計,所造成的衝擊不是單單公司沒有營收那麼簡單。

「這是將一群人一起拖下水的嚴重罪孽」。

為了拼營收,必需要不斷的去跟客戶談案子,更甚者想要為了日後的大合作契機鋪路,一開始還得做一些超出範圍外的工作項目,做很多,多到超乎大夥的負擔,只不過是為了滿足未來與客戶合作之條件罷了。

但,為什麼要這麼做?為什麼要做一堆一昧滿足客戶需求的事情,看起來很不實際又不理性,可又為什麼決定做下去?因為沒有穩定的營收,哪來的穩定管銷支出,每個月該要的開銷少不了,一間不賺錢或沒有潛力的公司,想要獲得投資人的親睞根本就是天方夜譚,在這種循環之下造成了勞資雙方不對等的問題。

為了要穩定發薪水,只好拼命接案、拼命賣,請員工拼命做。

以前我當員工的時候,完全不在乎這些,我只計較自己做多少要拿多少;換我當老闆時,我完全不在乎員工做多少,只計較每個月能不能有順利的營收來付薪水。

在這兩者之間的角色扮演,我一度思索著要怎麼樣能在其中取得適當的平衡。我是員工,我想要合理的工作量與薪水;我是老闆,我想要合理的營收來支付薪水。但身為老闆需要想更多的是「能不能每個月都想辦法提高現金存量,為了日後至少六個月、八個月發薪水沒問題而做?」

光是這一點,能做好就非常不容易。畢竟一間公司成立起來,很多人一開始都抱持著某種程度的理想跟抱負,不論最後這些還存不存在,但有時候為了達成「永續經營」的手段,卻犧牲掉原先最在意的員工福利跟前景與珍貴的時間,好似成為了一種難以避免之惡。

當然,這是以我為例子,我不是一位好的經營者,從我的角度去談這件事情似乎過度狹隘,但是我認為,願意承擔成為一位經營者,那背後所需要扛下的壓力有多大,真的難為員工能輕易理解。同理心來看,老闆也難以理解員工為了要滿足公司的期望,不斷付出時間跟精力來滿足這公司的需求,而這公司還不知道能不能帶給員工一個美好理想可被實現的遠景,麵包跟理想之間的差距有多大,多數老闆可能不曾想過。

其他我不認識的人不談、我沒接觸過的人不講、我不清楚不理解的人不在討論範圍內。曾經我接觸過的一些經營者或創辦人,不論員工用何種看待他們,在我心中,至少這群經營者都相當值得我效法與學習。在他們身上我看到「那是種為了要把公司經營上軌道,給員工一個可以穩定有收入並且發展有舞台的場所」,光就件事情,至今我還差得很遠。

在我生活週遭見過、遇過的朋友、前輩們,他們扛下了身為經營者的責任,成立了一間又一間的公司,而不論他們員工感受、體驗到什麼樣的對待,看在我眼中,片面的理解應該還算是幸福。畢竟,那是一間能付得出薪水,還可以給員工福利,甚至待員工出去旅遊的公司,這些,我在過去未曾做到。

有些責任對我來講那好比無可承受之重,大到會令我想逃避跟躲藏,不論是發薪水的壓力、客戶要求不斷增加改變的痛苦、股東背後看報表要報告等,正因為如此,我相當敬佩那些擔起責任還在默默耕耘努力為公司成長而打拼的經營者們。

另外,成為一位優秀工作者,能在職場上展現出亮眼的成績,打下一場又一場精彩的戰役,那也是成為員工的我相當在意跟計較的事情。能有表現才能有證明自己價值的機會,有價值才能凸顯自己的重要性,為此爭取更高更適當的收入與對待。

只是,天平的兩方,沒有誰對誰錯,要如何均衡的拿捏那個分寸,令平衡達到一個雙方都能接受之狀況,而同時彼此還能互相協助、砥礪,這真不是一件容易之事。

出處

  • 作者:織田紀香,

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