人與事成就大企業-招募人才的關鍵要素

企業找人、雇人不是說找就找，重要的是在於後續對於該職員的相關職涯規劃也有著相當程度的重要性。大多數經營者認為「先事後人」，但事實上應該注重在企業經營者想要創造什麼樣的價值，不論是對外、對內，先專注於找到本質想要發展的目標上。

「先事後人」引發的問題不單單只是「人就事」，還會因為事情無法延續後導致人力的運用產生斷層，最後導致經營者將「事」的結果怪罪於「人」的能力不足，以至於企業運作落入人與事的錯誤糾結循環中。

終究是人會離開企業，但企業消耗掉的不僅只是成本、費用、金錢，重要的是那些無法換回的「時間」以及「信任」，為此企業將會損失有型、無形的影響力，人力資源的填補多多少少也會造成一定程度的損害。

身為企業經營者大談管理之道時，最重要的是需要去管理「人與人」之間的關係，企業是由一群人組成，經營者就像是團隊中的主要核心，必須強力的將人凝聚在一起，建立起一堅固的組織體系，企業戰力才會強。

凝聚的關鍵在於「先人後事」，人選對了，很多事情也會跟著對，但常常經營者有著莫名的誤解，認為「只要這件事情讓某個人來做一定可以順利的解決」，事實上這句話應該改成「如果是這個人的話，他可以做些什麼，又能在企業所設定之主要目標上創造何種價值，那我就應該讓他去做那件事。」

說來容易做來難，經營者總是喜歡拿自己雇用近來的人做救火隊、當打火弟兄，好像認為某件事情很容易直覺就歸類到某個認為似乎可以做的人來做，也因此那位能力在經營者眼中看起來較廣泛的人，就成了公司最容易被消耗、消磨的對象。即便當初企業不計成本雇用一位高階人員，反覆折磨之下最後彼此什麼都不會剩下。

雙贏的局面是建立在經營者與雇員之間正確的「用人關係」上，適才適用、唯才適用，懂得用人才是經營者必當修的管理學分，能用的好人，就能建立出一強大且戰力足夠的團隊。不懂得用人的經營者，不過只是在消耗企業能量、浪費雙方生命。

當公司千挑萬選過後，終於選擇了認為適用的人才，而此時公司與人才之間的關係應該是"適才適用，人盡其才物盡其用"，而不是當雇用了人後才開始質疑、懷疑、猜疑，如此一來公司與人才之間沒有信任的橋梁，最後也只是彼此過河拆橋，對人才來講是傷害，對公司來講卻更是嚴重的損害阿...

重點是經過「千挑萬選」，挑剔了不知道多少人後終於找到認為適當、適合、適正的人，然後等請進來後才開始懷疑對方的能力?似乎有點本末倒置，應該是從公司角度出發檢討為什麼對的人到了公司會變成公司認為不對的人，問題不可以全歸咎於人身上，公司用人政策、用人方針、管理規章制度等都有絕對關係。

管理最基本的就是「對的人」要放在「對的事情」上，但重點來了，首先是公司要先將對的事情「理」出來，到底有哪些對的事情要做，而要做的這些事情是否為符合"Do the right things before do the things right"準則，如不是，那再多的事情丟給雇用來的人才去做，怎麼做就是會出問題，那對「人才」與「公司」之間的關係，也僅剩下劍拔張弩的緊張氛圍，這並非雙贏局面，甚至是走向雙輸的最差結局。

藉此剛好分享一位與經營者的對話，在這對話之中在在的顯示出企業應該於人之間所保有的良性關係，遵循著正確的觀念與態度，如此方能維繫人與企業之間的長久合作機制。
『前陣子因為工作的關係不斷的向業務相關的朋友請教，問他們該如何才能突破業務開發的瓶頸。各方給了許多不錯的建議，但話鋒一轉，我直接拉到挖角的議題上，順便又帶到如何雇用到一位資深且優秀的業務人員。

他很坦白老實的跟我說，不論是業務還是其他單位的人，通常論及優秀及資深的員工，大多時候不會主動願意放棄現有工作，前提是這類型公司都已經是賺錢並且有著不錯利潤的狀況下。從團隊角度來看，正是因為有如此正確且合理的組成結構，才可以讓公司形成賺錢的正常經營模式，人對了、事對了，錢自然而然就滾滾而來，公司因此不會輕易放人，人也不會輕易的想要離開公司。正是所謂人為企業資產的一部分。

話題回到挖角跟找人的議題上，他回說你的想法是不切實際的，因為這種人你不可能從普通市場中找到，能讓你找到的一定要滿足幾個以下的因素：

1. 公司規模與成長比過去他所任職的還好
2. 公司營收與獲利比過去他所任職的還好
3. 公司給予的福利與獎金比他過去所任職的還好
4. 公司給予的任務與工作比他過去所任職的層級還高
5. 公司給予充分的空間與自由比他過去任職的還要多

如果沒有滿足上述條件，那又如何讓一個原本就過的很充實、穩定、愉悅充滿成就感的人離開現有環境轉而來到一個陌生又充滿一堆不定性場所呢?他就明講，我的想法不切實際，因為這種人才永遠不會選擇我們這種新創、小型、收入尚不穩定、福利制度尚不健全的企業之中。

談後，我繼續問他，那他又是怎麼把現在的公司弄到兩百人的規模並且年營收8億以上呢?他是怎麼突破人的這道難關，他怎麼突破營收的難關。

他回答：那就是要培養革命情感的同袍阿!!

因為不是每一個人都會認同企業，但是只要企業中有人願意為公司盡心盡力，擁有極高向心力，這種人即便能力尚有缺陷也是公司重要的支柱，因為人對了再加上放對位置，人做的事情不論是大或小，一定也會朝向持續正確發展的情況前進著。時間長久下來，彼此的革命情感也出來，能力隨著時間增長，企業持續從基礎茁壯，慢慢的很多事情也就會朝向正面的循環邁進。

至於營收，他很老實講說當我現在看他一年營收8億的時候，為什麼不看看6年前他整整兩年沒有營收負債的日子。他說很多客戶都是當時賠錢經營下來的，客戶也像是自己的同伴，持續經營向外施肥向內紮根這樣企業才會慢慢的茁壯，他很清楚他做正確的事情，並且會明確持續走下去，他也無法確認這種沒有營收所有人都沒有收入的日子要撐多久，可是這段時間他卻真正的經營出許多現在客戶所沒有的革命情感。

一個可以獲利的團隊是需要靠時間累積出來，不是用錢買就可以買下來的，與其用錢買一些不一定可以駕馭或是沒有革命情感的人，到不如用這些錢替所有夥伴買時間，買下未來彼此都能夠安穩持續合作下去的時間，這樣才有辦法真正用經營者的角色看待一間企業，推出的產品或是服務肯定也會比起其他人來得更優秀。

他說：一步一腳印，一點前進一些成長，每天就會往理想的道路上行進

不要過度期待一個陌生沒有默契跟經驗的團隊能夠帶來什麼立即戰力，也不要奢求會有什麼立即戰力直接進入替企業帶來奇蹟，企業真正要的是給予這些有向心力的夥伴們豐富且紮實的經驗與默契，並且每天都比隔天看到一點點的成長，做對的事情讓對的人前往對的方向，最後彼此都會得到一個對的成果。

這一晚的談話，我受益良多，他給了我最後一個建議，你們的業務所作所為都是正確的，他們需要的是與客戶培養感情的『時間』，而不是成為一個看到人就要錢的乞丐，千萬不要讓他們把客戶當成為提款機，一定要持續保持跟維繫與客戶之間的聯繫還有情感。

最後在午夜凌晨時分，看著手機上的時間，又要開始準備全新一天的工作。』