17TOPICS25 篇
織田紀香談業績
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- 職場工作術
企劃不是填字遊戲
這是一堂我教了十年的企劃課，當年錄了音一直丟在角落，這次交給AI，用我的人格從五萬字縮成三千字。很多人以為打開PPT把空格填滿就好，那叫行政作業。老闆說業績要成長，背後的焦慮到底是什麼？ - 行銷與數位
原來美國，是一個「這樣」的市場
近期工作幾乎都在處理Amazon各國站點。日本做得很好，調整幾週後業績大幅提升；美國則是真正的大魔王，預算有限，流量底卻大到超乎想像。Amazon的廣告，可以想成內建在賣場裡的關鍵字廣告系統，分四類，結構有主從。 
職場工作術客戶只想拗降價，我該站在公司還是客戶的立場？
可不可以便宜一點？能不能多給一點折扣？業務新鮮人背著業績壓力，好像讓一點就能簽，可是對公司怎麼交代？我創業那年推出的行銷服務，報價照需求量身訂做，看似沒問題，一到市場上就碰到一堆狀…
職場工作術部門整體業績差，怎麼可以算在我一個人頭上？
整個部門業績都不理想，檢討時卻總要有個代罪羔羊，沒經驗又沒成績的人最先被點名。我當過一間傳統公司的網路事業部經理，老闆用我的唯一理由是很懂網路，後來網路行銷抬頭，連銷售也一併交給我…
管理與領導將業務的立場轉化為客戶的立場
業務會議上，有人先發難：業績不好不能怪我們，產品沒特色。連續三個月沒達標，問題全推給產品與價格。我想起前一份工作的同事，轉做業務工作才三年，口才不好、說話慢吞吞，個人業績卻佔了整個…
人生經驗擁有無可替代的夥伴是至高無上的榮幸
2015年六月，我們重新定義過的廣告產品正式上線。市場還不熟，只能一步一腳印陌生開發，電話一通一通打，被掛電話的聲音沒停過。旁人等著看笑話，團隊裡有人崩潰，卻沒人放棄。到了2017…
管理與領導面試時主動要更多業績空間的AM
在台灣跟AM談業績，最常聽到的是會不會太高、沒做到還有沒有獎金。這次面試香港的AM，我問了同樣的問題，對方不但沒縮手，還主動提出各種要求，想多拓合作夥伴、多賣周邊產品、自己開發直客…
生活與興趣鞋子一個月壞兩雙，她的業績是跑出來的
我問老大，她們一年的業績要做多少，她回了一個大數字。為了跑客戶，她一大早出發到高雄，再一路跑回台北，鞋子不是開口笑就是破爛不堪。做業務這些年，她總說：我笨又不聰明，但是我願意做。
人生經驗2013年個人檢討
2013年3月4日，我加入MMdc，負責整個公司的業績，帶AM、PM去市場上找客戶。幾個月過去，表現不如預期，我被自己的壓力壓垮，第一次提出離職。調整之後接下課程與顧問規劃，我自己…- 行銷與數位
人人都說要做品牌行銷
今天在動腦會場聊到，最近很多上門的客戶，一開口就問品牌，好像做了品牌行銷，一切就萬事太平。做品牌的同時，業績能不能提升？說到最後總是回到原點，商品賣得好、服務做得好、溝通講得好，品牌自然就生出來。 
創業與經營合夥創業前，先想清楚你要什麼
網友來信，有人邀他合夥創業，條件是業績抽成當薪資、分一成股份、掛共同創辦人，他卻比較想要保障底薪。我回他，先想清楚你了解創業是什麼、為什麼要創業、想從中得到什麼。問題不在別人開的條…
職場工作術不要用隨機與意外去賭一個重要的機會
我配合過的業務，多半是到了客戶那端才臨機應變。有位屆齡50的主管不一樣，他的客戶幾乎都是其他部門不要的，扛的業績卻是公司最多。他的銷售技巧，從開會時一個問題開始：你最喜歡這客戶的哪…
生活與興趣老大的工作態度是怎麼被磨出來的
有網友來訊息問，老大一開始好像沒什麼事業心，後來怎麼轉變的？她當過專櫃小姐、做過房仲，硬著頭皮苦讀半年考上銀行。可是銀行要行員自己買金融商品衝業績，獎金又全繞回去。換了一間銀行，不…
生活與興趣她的自我成長從沒停過
老大在金融業將近十五年，今年成為Senior Sales Head，在我眼中已經很有成就。可她不甘於此，學歷低就去念二技，英文不行就背單字卡。現在晚上七點到家，帶完小孩還要讀分析師…- 職場工作術
比起當講師上台，最緊張的一次是在百人會議報告難看業績
站在台上講課會不會緊張？剛成為講師時，我也一直問自己：他們真願意聽嗎？會不會聽到一半就想閃人？後來我把這些問號吞到肚子裡，就這麼上場了。到現在，真正會讓我緊張的只剩一件事。 - 生活與興趣
不景氣？我太太淡淡的說沒感覺
我太太幾乎不用網路，跟她聊社會時事，她總說：講這幹嘛，我感受不到。她在金融理財業，扛著很重的業績壓力，能達標才是唯一。在她的行業，公司屹立數十年很平常；在我的網路業，說倒就倒。這次不景氣，她說：沒感覺。 - 管理與領導
做決策最怕所託非人
經營者拍板時，自己也不確定會不會變。最好的選擇永遠不存在，但所託非人不可以有。每次討論一個決策該由誰負責，大家你一言我一語：他做過業務沒做好，可有陌生開發的膽識；可沒業績就沒獎金，他撐得住嗎？ 
創業與經營產品為什麼只侷限在台灣市場？
最近常聽到立足台灣，接觸全世界。到外商開會時我想，某個地區的市場已經受限，為什麼不走出去？客戶常問，業績到了臨界點怎麼辦？如果市場還放在台灣，我會建議新產品開發或改良。可原本就能賣…
管理與領導「我就是要業績」，其餘什麼都不要？
我就是要業績、要銷售額、要高轉換率。經營者落到這種模式，視野就只剩眼前的救火。我也曾經扛著龐大壓力，只會叫團隊出去銷售、再銷售，搞到所有人精疲力盡。頭痛醫頭腳痛醫腳沒有用，痛的根源…
職場工作術一套會員系統越談越大
以前去談專案需求，客戶說想經營會員，要一套系統。我問目的，他說要發電子報、寄新產品型錄。我重複一次，他想了想，說能線上交易更好。接著又加留言板、紅利點數，再來是加價購、買一送一。我…
職場工作術何謂好業務？
有人問我，只要有業績就算好業務嗎？我說，要看你跟客戶的關係。有些人一見到客戶，眼睛就冒出錢的符號。經營客戶比較像談感情，慢慢加溫、換取信任。壓力再大，也不能逼客戶買單。- 職場工作術
以前做網頁設計，18般武藝樣樣要會
2000年的網頁設計，要會企劃、編輯、視覺、動畫、行銷推廣，還要排時程。現在這份工作被切成前端工程師、GUI設計師、社群經營企劃等好幾個職務。分得這麼細，只做一塊還喊忙？事情沒做好，先檢討自己吧。 
職場工作術業務要如何開發好客戶？
網友來信問，剛出社會沒有客戶，業務要怎麼開發？開發分兩種，緣故開發靠介紹，陌生開發則是從無到有把客戶鏈建立起來。我的經驗是善用人力銀行，看哪些公司在徵人，就知道哪裡有缺口。- 生活與興趣
我家老大是天生的業務人才
客戶喜歡她、同事擁護她、主管忌妒她、老闆重用她，這是老大最近幾年的寫照，我這輩子還很少收到客戶主動送禮，可是老大卻總是會收到客戶送來的LV包包、Coach皮夾、百貨公司禮券之類的禮物，她甚至自己還記下每一位客戶的喜好與言談之中的好惡。這真的不是靠訓練就做得來，某種程度是… 
行銷與數位業務重視人性價值，銷售則是專注客戶服務價值
大多數公司最在意的，是怎麼增加業績。讀了很多銷售的書，卻很少看到策略佈局。從市場調研、產品設計、行銷包裝，到客戶服務，每個環節都扣在一起。有經營者問我，怎麼立刻增加兩倍業績？我先問…