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織田紀香談績效
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職場工作術部門整體業績差，怎麼可以算在我一個人頭上？
整個部門業績都不理想，檢討時卻總要有個代罪羔羊，沒經驗又沒成績的人最先被點名。我當過一間傳統公司的網路事業部經理，老闆用我的唯一理由是很懂網路，後來網路行銷抬頭，連銷售也一併交給我…
管理與領導老闆罵績效差、團隊怨工作過量...主管沒說的事：威風，不過是這角色的障眼法
主管這兩個字，曾是我非常嚮往的權位。總經理問我有沒有意願，我興奮地說願意，後來才知道，是其他同事都不想做。接下之後工作一樣一樣加上來，同仁把我當空氣，績效還得我扛。主管怎麼當，沒人…
觀點與感觸老媽說搞不懂我們年輕人
老媽說，搞不懂現在年輕人，為何不一份工作做到退休領退休金？她還惦記著一份工作做二、三十年的年代。現在公司能三、五年不倒，就很偷笑了。創業不是唯一解，可很多企業只把人當耗材。我無法理…- 管理與領導
用錯人搞爛行銷策略，不能只怪那一個人
朋友請來負責行銷的人，把公司行銷策略弄得亂七八糟，留下爛攤子就走了。我跟他說，一個人能把公司搞多爛，也看內部管理與稽核做到什麼程度。整個團隊的發展，本來就是企業經營者的責任。 - 職場工作術
初當主管時，管人管事管自己全管不好
最近跟特助聊工作感受。初入社會，瑣碎小事默默承擔；初當主管，管人管事管自己全管不好；初做決策，祈禱自己別犯錯；初為股東，東算西算不能虧。看別人過爽爽，卻沒能體會那個世界裡的煩惱。 
管理與領導設計KPI是一門藝術
很多人只談KPI，是因為根本沒有目標與方向，只好拿數字自我安慰。真正該問的是為什麼要設，背後意義有沒有回到員工身上。好的指標跟公司文化、組織利益綁在一起，教授說過，設計它考驗著人性…
人生經驗眼高手低的撞牆期
當過主管後，我以為再找工作不是難事，結果放不下身段，只好回頭做網頁設計。我對直屬主管嗆說，憑什麼要我做這些。他退讓了，把案子交給別人，我慢慢被邊緣化。直到績效檢討那天，禍根才浮上來…- 管理與領導
KPI不只是打分數的工具
對於KPI，我的看法是多數管理者並不了解真正的用法。東方人的教育習慣打分數，KPI落到實務，常量化不出企業經營的真相，還衍生更多問題。最近上KPI的課，很多企業主只想知道衡量單位，就開始玩數學遊戲。比起來，平衡計分卡有趣多了。 - 創業與經營
企業經營不能每個月都調組織
朋友說年後公司組織又要變動，我感觸很深。因應市場調整組織理所當然，可是每個月都在調人、調方向，代表企業抓不準市場、內部沒有方向、人力績效低落。我待過的公司最短兩週就調一次，結果工作重疊、互相拖延。 
創業與經營接案前先秤秤自己有多少能耐
對於代操、接案，我的看法是多少能耐做多少事。發案方希望花越少錢看到越多效益，接案方希望拿多少錢做多少事。客戶付多少錢，就評估好做出多少績效。專案最怕過度承諾，更怕做到永遠做不完。錢…
管理與領導KPI沒達標，就能否定一個人過去所有的付出嗎？
一位業務跟我說，他每天最早進公司、最晚離開，所有要求都照著做，沒達成目標就被否定掉一切。他說：我不是機器，我是人。導入KPI的立意都是好的，可是用單一標準去量化每一個人，看起來公平…
觀點與感觸加班成了摘不掉的責任制帽子
在台灣，加班超時成了常態，只要被扣上責任制的帽子，誰都逃不了，就像哈利波特裡的分類帽。老闆不喜歡有人比他早走、準時下班會被註記不合群。我曾在一間新公司硬撐到晚上九點，第二天才知道，…- 職場工作術
我是顧問，還是部門主管？
當顧問時，我不只給銷售策略、行銷建議，還會介紹人、代為談判、追蹤進度，甚至進公司上課。課程半買半送，也有公司覺得請員工上課是浪費時間。更特殊的是，每週只去一點時間，卻要直接帶團隊、承擔績效。 - 職場工作術
上班族就是上班族，不是創業家
請人來當上班族，卻因為公司績效不好就扣發薪水，還要人共體時艱，這沒有邏輯。對方不是抱著創業的心態進來，不能硬生生轉換他的角色。上班卡卡制、下班責任制、加班無上限制，那不是正常的勞資關係。 
管理與領導管理最難的真的是管人嗎？
過去說管理最複雜的是管人，大家都點頭如搗蒜。可光管人就耗掉大量時間，我開始想，問題不在人需要被管，而是為什麼會產生管人的事。工廠化的手段引起反彈，開放式責任制又太極端，想透過績效來…- 管理與領導
當上高階主管後我變得挑剔
射手座的我不喜歡挑三揀四，以前帶人時，只要人用心，我都正面看待。後來在一場會議上，大家什麼都能挑，挑到設計師崩潰。成為高階主管後，我也逐漸變得挑剔，因為背後扛的是所有人能否繼續工作下去的壓力。 - 管理與領導
別要求上班族要有創業家的心
經營者不能隨意要求上班族要有創業家的心，他們是來上班，不是來創業，公司也不是他們的。不能用這個理由叫人加班、犧牲陪家人的時間。可以給合理的目標期許他們達標，但那是在他們範圍內的責任。這是兩條平行線。 
管理與領導每位主管都有決策權之後
過去管理公司時，我們採取共和制，每位主管都有決策權，也要負責。一開始很順利，直到公司變大、主管變多，犯錯的頻率增加，不是他們不願負責，是擔不起。大家開始躲檢討，開個會好像要所有人的…- 職場工作術
面對八卦最好的做法是不聽不聞
面對八卦最好的做法，就是不聽、不聞、不說、不問。有人一天花十小時讓自己變強，也有人花十小時探聽各種無法證實的謠言，一個月下來誰優誰劣，一眼就看得出。為什麼主管都不想理會？因為有一種看不到的績效評量，叫做心裡有數。