17TOPICS51 篇
織田紀香談社交媒體
「社交媒體」相關的 51 篇文章，由新到舊排列。全部主題
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行銷與數位音樂行銷的必要性
台灣多數企業的行銷重短期銷售，品牌與形象很難投資。聲音是傳播效益最好的媒介，垃圾車一響起給愛麗絲，大家就知道要倒垃圾。音樂行銷的重點不在商品，而在詞曲、演繹與態度，再搭上社交媒體的…
行銷與數位如何定義「個人品牌」？談談優勢、劣勢與挑戰
企業穩當發展的年代不在，許多人離開公司，靠自己的專長走向創業或內容經營。從部落客到網紅，都是自媒體的一種。以我為例，大家看到織田紀香，會想到什麼？這些印象就是個人品牌，全來自我在社…
行銷與數位如何用社群來化解危機？
義美厚奶茶在2017年爆紅，COSTCO出現搶購熱潮，社交媒體上卻開始有人說，這是策劃過的社群事件。接著，成分裡的人工乳化劑被網友放大檢視，消費者的期望瞬間變成質疑。社群能載舟，也…
行銷與數位社群人氣是否等同於購買力道，社群導購要怎麼做？
說穿了，社群導購就是期望透過社交媒體帶來訂單。可社群不是網路才有，石器時代的原始人就懂得聚在一起。我最常舉的例子是菜市場，婆婆媽媽一邊聽八卦、一邊跟攤販互動，東西就賣出去了。人氣，…
行銷與數位簡單十步驟學會社群行銷
做社群行銷，最關鍵的是負責的人必須熱愛跟社群互動，不然大量的互動工作會變成難以承受之重。先挑適合自己能力的社交媒體，很多企業把粉絲專頁當公告欄，互動自然偏低。接著編操作守則、收集版…
行銷與數位如何觀察社交媒體？
論壇、BBS、Facebook、Instagram，大致可分成一對多與多對一兩種。做社群行銷不是發發文、貼貼照片而已，進場前要先建帳號、試發文、看回應。以我為例，一定先大量爬文，找…
行銷與數位如何用社群操作行銷？
有社群就有行銷，一個人變成兩個人，就是最原始的社群。請部落客寫文、經營粉絲專頁、上傳自拍影片，只要帶著意圖在社交媒體上做，都算。可它是組織行為，只派一個人做，效益必然有限，分工怎麼…
行銷與數位社群與社群行銷是什麼？
社群不是網路時代、社交媒體出現後才有，從人們聚成群體那天起就存在。一句話說出去，在對方心裡就有了意義，擴散起來像病菌。我常拿選舉比喻：台上候選人是意見領袖，台下是樁腳，因議題聚在一…
行銷與數位為什麼企業需要數位行銷？
千禧年初，企業想投資網路，傳統廣告公司多半勸退：網路尚未成熟，效益看不到。後來市場一年比一年大，大家才明白不擁抱數位就可能被淘汰。消費者早習慣在社交媒體留下評價，這些反饋，正是數位…
行銷與數位爆料風潮下，線上公關處理的簡單原則
近幾個月，義美厚奶茶在網路與COSTCO同時爆紅，社交媒體上也有人指這是策劃過的社群事件。新商品上市先從社群口碑試水溫，已是主流作法。可聲量越大，放大鏡也越多，成分裡的人工乳化劑一…
行銷與數位媒體碎片化的年代，平台將會虛擬化，不再是入口
Facebook不產出任何內容，卻靠用戶轉貼分享，牢牢抓住流量，連廣告也全拿走。新聞媒體從入口變成碎片化的某個網頁。另一邊，自媒體與網紅崛起，一個人就能是媒體。從部落客經濟到網紅經…- 觀點與感觸
創業失敗就該被追著酸嗎
看了幾篇新聞，有些人追著一位前輩猛打猛酸，笑他嘴砲、笑他創業失敗。社交媒體當道的年代，上了網誰不在打嘴砲？誰創業能保證一定成功？比起看人跌跤，我寧可把這件事當成自己的前車之鑑。 
觀點與感觸社交媒體串起了選民的怨氣
一年前，關心美國政治的年輕同事問我誰會選上，我說川普，他說不可能。不是我支持他，而是大家對典型候選人已經忍到極點。基層的怨氣在社群、社交媒體之間擴散，鄉民被串連起來。事後諸葛，真正…- 創業與經營
獲創投挹注卻充滿負面聲浪的17 APP
台灣網路公司獲得投資，社交媒體上通常是一片支持與肯定，17 APP卻反而充滿負面聲浪，挺有意思。不論分潤有沒有做到、上面有沒有情色直播，能衝到那樣的下載量並不容易，還搞得各國媒體報導。是好是壞，考驗經營團隊。 - 觀點與感觸
社交媒體讓政客更容易操弄人們
或許要選舉了，身邊很多人在喊某個黨不倒，台灣不會好。可是換個顏色，台灣就會比較好嗎？問題不在藍綠，而是社會結構僵化。社交媒體上，人們很容易找到取暖的地方，政客也就更容易操弄。幾個月後，大家又喊起一樣的話。 - 行銷與數位
在社交媒體上，錯的人好像變對了
動態時報上一前一後出現兩則動態，兩個人我都認識，講的是同一件事，卻是彼此的競爭對手。某A的動態有一部分是假的，卻有一堆知名意見領袖去送溫暖，某B反而顯得孤單。在社交媒體的世界裡，人們只想相信自己所相信的。 - 觀點與感觸
社交媒體時代，敢發聲的人卻變少了
社交媒體時代，人們有了發聲的管道，有人為理念發聲，有人為自我認同發聲，例如我。可當有人認真談想法，就有人跳出來指責：你懂嗎？溝通變成了衝突，真正發聲的人忙著解釋，聲音越來越小。到底是不能講，還是不願意講？ 
觀點與感觸開幕茶會上我變成人脈媒人
明明是開幕茶會，怎麼最後我變成媒人，到處幫大家介紹朋友？我看過太多人在茶會上被冷落，機會就這樣錯過。所以我把腦袋當成DMP，名片一拿到就開始運算，誰跟誰有成為合作夥伴的可能。那晚我…
行銷與數位粉絲專頁的觸及人數怎麼算
網友問，觸及人數怎麼算？我不解釋字面意思，直接用自己實驗過的數字說明。一個只有1個粉絲的粉絲專頁，貼文被他點了讚，他的10位朋友也可能看到。再把FB的演算法算進來，數字就不會這麼剛…- 行銷與數位
社交媒體上交朋友，從按下同意才開始
最近談選舉、討論政治，不少朋友主動取消好友。也許是價值觀不同，也許是意見無法同調。在社交媒體上，你有權利喜歡，也有權利討厭，交朋友不是送出邀請就結束，是對方按下同意之後才正式開始。 
行銷與數位社群行銷能不能外包出去
週五分享時，又被問到同樣的問題，社群行銷適合外包嗎？我認為做這件事的人，最重要的是掌握公司文化與經營走向。不是不能交給別人做，而是你有沒有管理與監督的能力。我自己就踩過坑，兩個月後…
人生經驗朋友
打從有記憶開始，身邊的朋友就不多，我也習慣一個人。後來是網路社交媒體，讓我找到一群願意包容陌生人的人，重新拾回與人溝通的勇氣。可是我把每個人看得太重，很快就在交朋友這件事上受到嚴重…
行銷與數位社群導購到底怎麼做？
很多人想靠社交媒體帶來訂單，卻沒分清楚社群導購跟社群電商其實關聯不大。我最常舉的例子是菜市場的婆婆媽媽，商品就在閒聊與口碑之間賣了出去。這套社群行銷的道理，關鍵不是推銷，也不是促銷…
行銷與數位經營臉書官方粉絲專頁還有意義嗎？
朋友問，觸及的粉絲比例大幅降低，還有經營的必要嗎？我的看法是，沒有網站的話，有粉絲專頁至少還有人看得到；有網站，就該把流量導回網站。塗鴉牆的演算法一直在調，被動等人看到的日子過去了…- 行銷與數位
從舊文再紅一輪猜演算法
三個月前在塗鴉牆上熱門過的內容，今天又紅了一輪。我猜Facebook的演算法有針對好友圈批次輪流播送的設計，所以不同圈子在不同時間看到同樣資訊。研究別人的社交媒體機制只能用猜，但看到曲線相似時，興奮得說不出來。 - 行銷與數位
轉寄信換了地方，跑到社交媒體上
很多年前Email剛流行，大家見面就互留信箱，接著就收到一堆笑話、感人故事、新聞稿。這些內容從論壇、部落格轉進信箱，又轉回部落格，最後流向社交媒體。我們轉發到FB的每篇文章，其實也讓FB吃了內容豆腐，換得穩定的流量。 - 行銷與數位
當年鼓勵使用者多開部落格換住宿時數
07年網站上線時，我們設計了住宿時數，使用者在站內互動、點活動就能累積，滿24小時換一張飯店住宿券，介紹朋友加入會員也能累積。後來鼓勵大家多開部落格分享站內文章，站外連結數大增，流量也跟著上來。 
行銷與數位社群行銷最重要的兩個字，誘發
昨晚到朋友公司上社群行銷課，特別談到議題操作。一個議題用不同角度撰寫，在社交媒體上發出去，閱聽眾的選擇性閱讀就會自動劃分陣營。一來一往之間，支持與反對的名單、敏感的關鍵字，全都浮了…
文章我待的這間數位行銷公司在做什麼
進這間數位行銷公司好幾個月了，常有朋友問我在做什麼。剛好上范可欽的廣播節目也被問到，就趁機說明。服務分成成效媒體採購、搜尋引擎行銷、社交媒體行銷、海外購物平台上架，以及課程訓練與顧…
行銷與數位一場企業社群媒體座談會的筆記
分享上週參加企業端社群媒體座談會的筆記。不少企業開粉絲專頁，是為了有個跟顧客溝通的管道；也有企業仰賴電子報，轉換成效清楚。內容建議多用現場、在地、產地的第一手素材。FB資訊流動太快…- 行銷與數位
社群行銷不等於粉絲專頁行銷
今天研討社群行銷對中小企業的發展與應用，點出很多企業已經在做，卻不知為何而做的隱憂。社交媒體不只有Facebook，論壇、部落格、評論網都算。不少人認為成效難以評估，新舊媒體之間，得找出一套說得清楚的說法。 - 行銷與數位
Facebook之後，下一個爆紅的社交媒體是什麼
記者問我，除了Facebook，下一個在台灣爆紅的社交媒體會是什麼？很難回答。Facebook靠開心農場一窩蜂把人洗上來，Line則是搖一搖、傳圖標好玩，先在女性上班族之間流行。有趣、好玩、新奇，是它們共同的特點。 - 行銷與數位
公關危機來了，先別急著否認
企業遇到公關危機，現在因為社交媒體，得更謹慎。沒確認真相前先別否認，不管有沒有錯，造成風波先低頭；不回應謠言，真有錯立刻道歉，老闆親自上火線。可是大多數企業不是嘴硬就是否認，被扒出來時說再多都沒用。 
行銷與數位社群行銷怎麼做？
社群行銷說起來很廣，要怎麼下手？朋友這樣問我。進入實務前，先溝通幾個觀念。它不只侷限在Facebook，通常也不會只在一個社交媒體上運作，而且一定要有目的。早期社區裡的聚會、公司裡…
行銷與數位社交媒體帶來流量卻沒業績，怎麼看
座談時學生問，企業花很多心思經營社交媒體，帶來了流量，卻沒辦法直接轉成業績，該怎麼看？我把問題拆開：流量、到達頁、轉換、購買。流量像黃金店面的人潮，可是進了店，陳設、動線、服務都會…
行銷與數位企業禁得掉社交媒體上的負評嗎？
課堂上學生問我，企業在社群上一直被負面評價，要怎麼應對？這題幾乎每間企業都問過，而且一字不差。社交媒體當道，想完全避免負評幾乎不可能，越不關注，越容易被落井下石。從監控、引導到搜尋…
行銷與數位上完社群行銷課還是不知道從哪開始？
一位學生上完社群行銷的課程，聽了很多，還是不知道怎麼開始做。我把以前在各大社交媒體實際運作的經驗整理出來：先決定要操作哪些平台，做好每個平台的操作守則，弄清楚板主是誰，再建立每個角…- 行銷與數位
品牌經營不能只靠廣告媒體
越來越多企業在乎自己在網路上的名聲，因為消費者一搜尋品牌，第一列可能就是部落客的負評或討論區的攻擊。以前企業覺得網友罵罵就算了，沒料到重口味的內容在社交媒體裡傳得最快。做好自己，也不代表就不會有謠言。 - 創業與經營
電商公司遇上公關危機的前三天
國外一間電子商務公司出事，換作是我，第一時間所有主管回公司，統一發言窗口，最短時間發出聲明與公關稿，當晚開記者會。隔天主管們排成一列先認錯。三天內定出補償方案，同時花大量人力在社交媒體上引導言論。 - 觀點與感觸
加了朋友卻老死不相往來，社交媒體就是真實社會的縮影
在Facebook這個社交媒體上，按讚、留言、分享真的因人而異。有人只要是自己陣營的，好壞都照單全收；有人順手一個讚，意思是閱畢；也有人純粹友情贊助，讓你知道我還在乎你。這些關係，不只發生在網路上。 - 行銷與數位
在社交媒體上賣東西為什麼難
社交媒體電子商務化本來就有很高的門檻，因為人們上社交媒體重視的是社交，不是購物，這從近一兩年的購物商城App就看得出來。社群導購有意義，是因為一開始目的就清楚：大家為了推薦好商品而來，社交跟購買才不會互相干擾。 
行銷與數位我看行動商務與社交導購的差別
綜整今天活動寫下的看法。行動商務現在還太落後，只是把桌面平台搬到行動平台。日本從iMode開始，靠的是讓行動成為桌面服務的延伸。該關注的，是使用者拿著行動裝置移動時，銷售與資訊怎麼…- 行銷與數位
用行動裝置看你的網頁，順嗎？
透過行動裝置用Facebook，再轉到內容網頁，最後再分享回去，這已經是多數使用者的動線。很多品牌與官方網站卻還沒做網頁行動閱讀優化。內容網站跟社交媒體成了共存體，能不能在不同媒介給使用者相應的使用者體驗，非常關鍵。 
行銷與數位行動App也是網路行銷的產品
行動App跟市面上的產品沒太大差別，只是行銷管道與銷售渠道更偏網路。我把它分成內部與外部作業：內部是在產品裡設計會產生行銷效益的機制，例如分享給朋友下載，就能拿到紅利或更好的折扣；…- 觀點與感觸
社交媒體把人拉近，也把人推遠
不要為陌生人在背後胡言亂語而憤怒，不要被生命中沒有交集的關係綁住。因為社交媒體，人與人看似近了，其實更遠，遠到人就在眼前，還得用手機傳遞情緒。這些關係像泡泡，一戳就破。 
行銷與數位FB演算法為什麼只讓那100多人出現
在FB這個社交媒體上，我有將近2600個朋友，可是右邊那8格朋友區塊，算了幾個月，出來的幾乎都是那100多人。好奇心驅使下，我開始記錄出現頻率，拿自己跟老大的帳號比對，還真看出一些…- 行銷與數位
在社交媒體上亂按讚可能害到朋友
在你不知道的角落，你永遠不知道誰在看你。你在社交媒體上點讚、分享、在粉絲專頁留下動態，都會被看在眼裡。如果你屬於小眾族群，像我一樣，亂加朋友、到處留言，可能讓不想公開的朋友被別人挖出來。 - 觀點與感觸
社交媒體只是工具，網路上認真就輸了
社交工具就是工具，取代不了全部的社交生活，把社交媒體上的言論全當真就會迷失。老話一句，網路上認真就輸了。我自己也常追蹤跟我有關的言論，光是我的身分，就有人批判到炸掉。職場上的八卦謠言也一樣，偏聽則暗，兼聽則明。 - 行銷與數位
我在社交媒體上做了一場發文實驗
長期關注我的人，應該不難發現最近的發文一直在變。從長文加連結，到短文加照片，我試了好幾種模式。談政治多了，有人取消追蹤；短文反應兩極。貼近生活、職場的長文分享最多，教條式的口吻在社交媒體上最不受歡迎。 - 觀點與感觸
在社交媒體上遇到問到飽的網友
Ken Hsu提到，以後在社交媒體上有人問有價的問題，就得付費。我很有感。平常線上有人問，我能回就回，卻也遇過問到飽的網友：Google一下就有答案也不查，不回就連珠炮催。工作上的問題，靠顧問工作收費；網路上，是分享和交情。 - 行銷與數位
花錢買粉絲專頁人數只買到假人頭
經營粉絲專頁，經營的是對某個議題有興趣的粉絲，而不是人頭。有人說人頭多了再轉成粉絲，這就像買了一堆人頭帳戶，還想要它們幫你做事。現在有人專門賣粉絲數，人數越多越貴。買到的全是不登入、不互動的假帳號，這樣的流量有什麼意義？