17TOPICS50 篇
織田紀香談電子商務
「電子商務」相關的 50 篇文章，由新到舊排列。全部主題
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- 創業與經營
毛利率是我談電商的基準線
最近有投資人找我重新開始，可一談到電子商務，我總是很謹慎。問題不在電商本身，而在賣什麼、毛利率有多少。平台抽成、金流手續費、廣告、KOL素材、訊息發送，一項項加起來，毛利不夠高，最後幾乎不剩。我狠狠摔過跤，心裡有條基準線。 - 職場工作術
看不懂人工智慧的電商主管問我
朋友做電商零售，請我去聊AI能怎麼用。一位主管問我，大家都在喊，這會不會只是科技業的自嗨？看著他因焦慮佈滿血絲的眼睛，我想起二十年前恥笑電腦是高級玩具的人。人工智慧不是趨勢，是現實；報表，將是你的武器。 - 行銷與數位
AI行銷來了，舊瓶也能裝新酒
一個不會寫程式的人，花時間陪AI對話，前後端就串起來了，以前聽起來像笑話。做電商的都懂流量是唯一關鍵，可是行銷只剩數位廣告投放嗎？Owned、Paid、Earned Media這些老分類，有了AI行銷之後，玩法整個換了。 - 行銷與數位
AI導入電商自動化流程應用
對某些人來說，AI是有問必答的工具，像是我，從自身的工作專業問到量子力學，再到2奈米製程是怎麼做到。天南地北地亂問，選自自己有興趣的題材，什麼都能問，甚至丟檔案給AI來解讀，請AI給出重點寫出文章。更進一步的做資料分析、產業分析、競品分析等等。AI為個人帶來許多賦能，令… - 人生經驗
從一個電商助理的角色與心態所開始的下半場人生。
有很長一段時間，我找工作並不順利，認識我的人不太願意給機會，不認識的人嫌我年紀與資歷不合。直到現在的老闆願意用我，從電商助理開始，上架、整理報表、剪影片，什麼都做。換個心態，能當所有人的助理，反而是開心的事。 
行銷與數位數位化不等於數位轉型，面對數位轉型常見的幾大誤區
擔任企業顧問時，常聽經營者說，公司對數位不熟悉。可是現在哪位工作者不是天天活在數位世界？做了網站、用電腦作業，就算數位轉型了嗎？資產數位化，不等於投入數位，思維沒轉，作為也不會跟上…
行銷與數位實體店面如何順利跨入線上銷售？
一位開飾品店的朋友，想把實體店面帶進電子商務，來問我怎麼做。平台有自行開發、租用、混合三種，他說自己有主機、有金流物流。我反問：平台維運能力呢？沒有導流能力，初期還是先進大型綜合電…
行銷與數位企業告別電商平台，自建品牌電商
蝦皮、商店街都推補貼搶賣家，卻也有不少企業離開電商平台，自己蓋品牌官網。上架不保證銷售，更不保證獲利。平台活動帶來的流量歸平台，客戶名單也在平台手上，供應商連跟顧客直接接觸的機會都…
創業與經營三國商人篇 – 下 台灣走出去全球貿易是關鍵
近年企業與政府一窩蜂談跨境電商、南向發展。三十多年前，台灣中小企業一卡皮箱走天下，靠貿易打下國際基礎，後來卻慢慢沒落。現在線上銷售不受國界限制，傳統零售業也能把商品賣到世界各地，台…- 行銷與數位
我在每個電商平台買的東西都不一樣
這幾天大家都在聊PChome跟蝦皮，回到我自己的消費：貓罐頭在商店街買，高跟鞋在Y購挑尺寸，公仔只有露天最齊，韓系洋裝看淘寶，書還是博客來。我應該不是蝦皮的TA。使用者體驗這件事，好像很難一個電商平台全部滿足。 
創業與經營台灣市場太小？
台灣市場太小？有時市場小、密度高，反而是好處，很適合快速測試商業模式。市場小都做不出成績，市場大不就更茫然？經濟規模不大就養不出大品牌？我們也有捷安特、台積電。奧客到哪都有，電商到…- 職場工作術
收到如此面試通知，你會去嗎？
收到一封面試通知，開頭說公司營收要成長七倍，接著是介紹人分潤、上一層再分潤。這不就是多層次傳銷嗎？說是要搶進電子商務市場，還要我穿正裝、梳妝打扮好，現場拍大頭照。讓我想起以前去聽過的宇宙之窗。 
創業與經營「交易模式」會進化
我不懂馬雲新零售的細節，只回應網友一問：實體店只負責展示，買完由電商出貨，跟百貨宅配有何不同？我認為交易模式會進化。門市負責體驗與觸發，數位承接訂單，零售業者不必再煩惱調貨，消費者…
創業與經營沒有不景氣，只有不爭氣
從Payeasy、17Life到86小舖，網友說電商寒冬要來了。台灣電子商務的紅利逐年消退，綜合電商仗著流量吃了供應商好幾年豆腐，有能力的品牌出走自建官網，大陸平台與社群電商又一起…- 行銷與數位
2016電子商務營收與獲利排一排
整理2016年幾家電商的營收與獲利：PChome、momo、博客來、創業家兄弟、商店街、夠麻吉。創業家兄弟營收是夠麻吉的五倍多，獲利卻不到它。做越多越累，是品項太雜毛利不高，還是行銷費用、退貨太多？電子商務的帳，不能只看營收。 
創業與經營電子商務不只廣告、促銷與銷售
有朋友想進軍電子商務，一開口就問代操名單、ROI、KPI。我反問他：七天鑑賞期的逆物流算過嗎？包材要買多少精算過嗎？二十四小時客服怎麼做？拆單併單的發票會開嗎？線上一賣，線下每個環…
創業與經營網拍賣場經營失敗給我們的一堂課
2009年女兒出生，太太請了育嬰假，我建議她先從網拍開始學買賣。第一批進了日本玩具與精品，卻連商品怎麼命名都卡住，一件也沒賣掉。換賣飾品、再加服飾，庫存越堆越高。零售最關鍵的，是現…
學習分享「行動商務經濟論壇」會後感想
聽完行動商務經濟論壇，講者說行動電商的勁敵是臉書和Line。我認為不只如此，手機遊戲和任何搶走使用者目光的App都是勁敵，因為螢幕一次只開一個畫面。當臉書、Line也投入電子商務，…
創業與經營我最早進電子商務那年，阿里巴巴已小有模樣
不談那篇文章，只說我知道的。我最早進入電子商務是在2003年，公司想做B2B線上訂單交易網，那時阿里巴巴的網站已經小有模樣。聽聞大量業務被誘因吸引過去，人海狂掃市場，後來的淘寶也從…
創業與經營創業成了一種風氣，我有點感慨
Zero to One活動結束，現場熱鬧的氣氛讓我感受好深，創業漸漸成了一種風氣。時間回推到2003年，沒人知道網路公司的價值在哪。我們做過一整套飯店訂房系統，當初想找投資人，一個…
創業與經營我曾說電子商務沒長進，現在自己推翻
我曾說，電子商務數十年沒什麼長進，台灣不值得更好的電商平台嗎？這個問題，現在由我自己推翻。不是沒有成長，而是海島型、人口密集的都會形態，自成一套潛規則。消費者看不到的改變，其實發生…- 人生經驗
這個顧問案，也許會是我的代表作
年初還在規劃顧問服務方案，選了電子商務與OAO兩個題目。第二季朋友介紹接了一個案子，到了第三季，已經完全無法外接授課。即將邁入第四季，如果人生需要一個代表作，或許這案子有機會是其中一個。 - 行銷與數位
全管道零售，就是看到、想要、買下
傳統通路業者必須脫胎換骨，全管道零售成了必然選擇，以消費者為中心，把實體店、目錄、網站、手機的購物體驗串起來。上次演講時我講過同個概念，只是沒搭配圖，現在有文章可以對照。 
創業與經營看潮伯談電商創業，想起03年那間公司
看潮伯分享電商創業心得，感觸好多。03年老闆登高一呼，一間不到6人的專案公司硬轉成線上開店平台，系統全靠硬刻，技術人員還得兼招商。04年又做了虛擬代言娃娃，算是我最早的社群導購雛形…
創業與經營做電子商務怕競爭，開實體店就不怕嗎
朋友想在網路上開店，問我競爭是不是很激烈。我反問，街頭巷尾都是店家，你會因此不開服飾店嗎？從沒人相信的網路購物，到現在的電子商務市場，口號一直很美。可是多一個通路，商品就自然賣得掉…- 行銷與數位
做品牌的想往線上賣，做銷售的想做品牌
一場會議，點出一些社會現實。這幾年很多傳統中小企業客戶想走向品牌化；檯面上那些有名號的客戶，以前提到線上銷售只換來冷漠回應，現在也改觀了。有客戶花大筆經費做Campaign轉會員，能做的卻只有發電子報。 - 行銷與數位
做拍賣算不算電子商務？
做拍賣算不算？是不是一定要有自己的平台？學生這樣問。其實只要把商品放到網路上直接銷售，都算是做電子商務。拍賣比較像消費者對消費者，購物中心是店家對消費者。是什麼很重要嗎？賣得動商品才是硬實力。 
觀點與感觸慶功宴那天，是錯誤決策的開始
公司接洽到一個電子商務平台開發案，總經理問我：以現在的團隊做得來嗎？我信心滿滿說可以。簽約那天開香檳、吃大餐，沒想到是一連串惡夢的開始，執行經理跟專案經理幾乎每週吵一次。強烈企圖心…- 行銷與數位
淘寶登台，台灣電商平台就打不贏了嗎？
淘寶要登陸台灣，網友一面倒認為淘寶贏定了，雅虎跟PC Home肯定打不贏。可是別人還沒打，自己就先投降，那還談什麼競爭？消費者的選擇是自由的。越來越多網路品牌自己開電子商務網站，背後也有它的原因。 - 創業與經營
電商公司遇上公關危機的前三天
國外一間電子商務公司出事，換作是我，第一時間所有主管回公司，統一發言窗口，最短時間發出聲明與公關稿，當晚開記者會。隔天主管們排成一列先認錯。三天內定出補償方案，同時花大量人力在社交媒體上引導言論。 - 創業與經營
被交易方式卡住的商業模式本來就有問題
如果交易方式的限制會卡住商業模式的發展，那這模式本來就有問題。1998年在網站上交易二手商品，連交易機制都沒有，大家就約面交，網站還辦面交趴。付款很麻煩，大家還是有辦法。這幾年台灣電子商務，除了快速到貨，還有什麼突破？ - 行銷與數位
使用者到底需不需要這個APP
講了那麼多原則跟觀念，最核心的問題還是：使用者需不需要這個APP？不需要的話，好一點是下載量提升，差一點連下載跟啟動都低到破表。我iPhone裡的APP幾乎刪光，只留FB跟刪不掉的那幾個。就像七年前，大家都想蓋電子商務商城。 
行銷與數位做電子商務採購別只進熱賣商品
以前做電子商務的商品採購，沒有銷售結構化的觀念，很多商品進來就靜靜躺在倉庫角落。後來我把商品分成熱賣、常賣、一般、潮流、特殊五種。我跟老大說，賣場全是熱賣商品，那就一點都不會熱賣。…
創業與經營網路不是吃掉產業，是讓它轉型
不少朋友問我怎麼看那篇網路正在吃掉所有產業的文章。我覺得網路比較像渠道與媒介，有了它，很多事物的本質沒變，只是交換變快了。電子商務賣得嚇嚇叫，零售門市還是一間一間開。網路化是替既有…- 行銷與數位
在社交媒體上賣東西為什麼難
社交媒體電子商務化本來就有很高的門檻，因為人們上社交媒體重視的是社交，不是購物，這從近一兩年的購物商城App就看得出來。社群導購有意義，是因為一開始目的就清楚：大家為了推薦好商品而來，社交跟購買才不會互相干擾。 - 創業與經營
電子商務的優勢藏在別人不鑽的細節
聽了Michael Huang的分享，最大的收穫是：專注在別人無心鑽研的領域，把微小的細節做到極致。電子商務的基本功都成了標準配備，要拉開差距，就得往門檻高、複雜的地方切入。設計商業模式，關鍵在執行力道能不能貫徹。 
行銷與數位零售業做虛擬試穿最難的不是技術
日劇多金社長小資女最後推出虛擬試穿：到店裡用3D掃描一次，就能在家線上試穿。我做過線上紙娃娃系統，最難的不是技術，而是大量的美術產出。服飾零售業商品週期快，每件新品都要3D模型化，…- 行銷與數位
團購熱潮會泡沫？電子商務才風光一下，就像被火車撞上
2010年底團購正熱，就有人跳出來說，這種一窩蜂的熱潮很快會泡沫。2011年還過不到一半，很多團購網冒出經營危機，電子商務公司才風光一下就倒下。接著大陸重金挖人，可是背後的高競爭、高淘汰，又有多少人看見？ - 行銷與數位
智慧型手機的零碎時間適合購物嗎
我打從心底懷疑以智慧型手機為主體發展電子商務的可能。行動裝置的使用時間零散、片段、不連貫，要慢慢找商品、一項項瀏覽，還有段距離，它比較像填補生活空檔的缺片。除非介面有很大的突破，關鍵還是在使用者行為與體驗。 
行銷與數位淘寶四天到貨，台灣電子商務在拖什麼
六年前還沒什麼人談淘寶，我因為一位女生身上漂亮的衣服認識了它。申請帳號、設定支付寶，關卡一個接一個。跟對岸的客服人員線上問了一堆問題，以為要等兩個星期，結果四天就到貨。台灣的電子商…- 行銷與數位
電子商務不是有一套系統就好
最近要開始教電子商務的課程，又重溫了當初設計整套系統的壓力。很多學生以為有系統就能開始了。可是金流、物流、客服、包裝、退換貨、供貨來源，每一項都有眉眉角角。翻出以前的筆記，真想大嘆一口氣。 - 行銷與數位
聽完大陸的網路行銷現況，我倒抽一口氣
上課時有大陸的行銷單位來觀摩，中場休息聊了兩岸現況，我心裡真的倒抽一口氣。那邊為了學網路行銷投入的心力很多，競爭激烈到一有點子就做，沒反應立刻換。在職場上有表現，機會很多，陷阱也很多。 - 行銷與數位
網拍挑對商品，就成功一半
一年前老大還在做女裝網拍時，我們做了個實驗：各自在購物中心挑50件衣服。我挑的80%都賣到缺貨，她挑的90%還有貨。差別在有沒有先做市場調查。挑商品不能太主觀，自己覺得好看不重要，別人覺得好看才重要。 - 行銷與數位
女裝電子商務，拚的是照片品質
購物中心跟拍賣的商家多，競爭激烈，前幾個品項能不能抓住消費者的目光很重要。好久沒逛女裝電子商務，發現價格已經不是第一吸引力，商品照片的品質、情境、造型才是。一頁看下來，哪幾家很花成本、哪幾家亂玩，一眼就知道。 - 行銷與數位
電子商務這條通路對供應商越來越難
網友問我怎麼看電子商務，我想先談供應商。早期拍賣與商城給沒有門市的商家一條好通路：上架便宜、接觸面廣。現在上架要收費、成交要拆帳、廣告自己付、還得配合特賣。價格越來越透明，受惠的是消費者，買單的卻是供應商。 
學習分享第一堂企業內訓，台下17個女生
父親節這天，我到Shopping99進行第一次企業內訓，一開就是將近三個月的系列課程。看名單嚇一跳，17個女生，從商品開發、行銷到業務都有。第一堂講一萬小時的努力，因為觀念不對，學…- 創業與經營
三年做出一整套旅遊電子商務系統
Sting Tao又問我當年創業做什麼。現在回頭看，複雜到破表。第一年是飯店世界網，內容整合平台；第二年做訂房中心，跨飯店跨日期的購物車訂房；第三年是購票、畫位、行程規劃。三套整合起來，就是一整套旅遊電子商務系統。 
創業與經營市場進入策略第一堂課：入境隨俗，知己知彼先
想來台灣做電子商務的外商公司，進門前得先上一堂課，叫入境隨俗。eBay、樂天市場都是前車之鑑。只雇台灣人不等於在地化，把國外那套原封不動搬過來，管理跟市場都會水土不服。市場進入策略…
創業與經營我看Rocket Internet GmbH
Rocket Internet在2007年於德國成立，主要投資電子商務網站，擅長複製別人的網路服務。幾週前我接了他們在台灣的顧問工作，一進門是將近200人的團隊，英語是唯一的溝通語…
創業與經營網路創業即將屆滿十年，至於接下來？
下午跟兩位網路人聊到台灣創業的環境。1995年，只要有一點網路點子，創投資金就蜂擁而入；2000年泡沫化，我也跟著一間公司一起泡沫掉。2007年，我和兩位同事踏上純網路創業之路。那…